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EyeOfDBeholder
Yo probé el VDSL
25-09-2024
Resuelto

Cambio de titular por fallecimiento

Buenos días, me gustaría tramitar el cambio de titular del contrato de mi padre que ha fallecido, y pasarlo a nombre de mi madre. No hemos hecho el cambio porque tenía un descuento y no queríamos perderlo, pero ahora que ha finalizado, no se si se podría aplicar algún tipo de descuento, aunque en bajas nos han comunicado que no.

 

Muchas gracias

  • Hola EyeOfDBeholder,

    En este enlace viene información sobre los requisitos y las gestiones con autorización en tiendas Movistar.

    Puedes ponerte en contacto con la tienda de Movistar que tengas más cercana y te pueden informar sobre si tú podrías realizar el trámite en representación de tu madre.

    Un saludo. Marta.

     

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-09-2024

    Hola EyeOfDBeholder,

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2024

    Hola EyeOfDBeholder,

    En este enlace viene información sobre los requisitos y las gestiones con autorización en tiendas Movistar.

    Puedes ponerte en contacto con la tienda de Movistar que tengas más cercana y te pueden informar sobre si tú podrías realizar el trámite en representación de tu madre.

    Un saludo. Marta.

     

  • Avatar de EyeOfDBeholder
    EyeOfDBeholder
    Yo probé el VDSL
    25-09-2024

    El problema principal es que el nuevo titular tiene desplazamiento limitado y yo vivo en una provincia diferente, puedo gestionarlo yo igualmente o tiene que realizar el tramite el nuevo titular si o si? 

     

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2024

    Hola, EyeOfDBeholder 

     

    Tras actualizaciones, te indicamos que, al tratarse de una solicitud de cambio de titular por fallecimiento, es necesario que te acerques a cualquiera de nuestras tiendas con el acta de defunción y documentación del actual titular para realizar el proceso, ya que desde aquí es posible llevarlo a cabo.


    Un saludo

    Leidy