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Madhatter_bcn
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20-03-2025
Resuelto

Cambio titular por fallecimiento

Desearía cambiar de titularidad una linea de móvil, y fibra fusion por fallecimiento de mi madre. Cómo puedo mandar un mensaje privado y que documentación necesitan?

Gracias.

  • Hola Madhatter_bcn 

    Debes llevar la documentación (DNI, NIE o pasaporte) del nuevo titular y el certificado de defunción del titular actual.

    Un saludo, Vero.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-03-2025

    Hola Madhatter_bcn 

    Debes llevar la documentación (DNI, NIE o pasaporte) del nuevo titular y el certificado de defunción del titular actual.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Madhatter_bcn
    Madhatter_bcn
    Más integrado que la RDSI
    20-03-2025

    Hola,

    He visto varios casos en que se ofrecían a hacerlo ustedes a través de un mensaje directo. De no ser posible, me puede indicar que documentos hay que llevar a la oficina para el cambio?

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-03-2025

    Hola Madhatter_bcn,

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad!

    Para tramitar el cambio de titular por fallecimiento debes solicitarlo en cualquier tienda de Movistar.

    Un saludo. Marta.