Cambio en paquete Mimovistar
He solicitado el cambio de paquete Mimovistar a primeros de mes, y me dijeron que hasta el día 18/6 no avanzaría el pedido porque mi línea iba a pasar a Telco, pero ha pasado ya una semana y sigo igu...
Foro
Hola, Mecuesta
Entendemos lo que nos comentas y te reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Informarte que estamos llevando a cabo las gestiones necesarias, para agilizar el cambio de base de datos. Por nuestra parte, nos mantendremos al pendiente, hasta confirmar que todo se ha realizado. ç
Un saludo.
Heiner.
Hola. Este es el último mes que puedo esperar para hacer el cambio de paquete, retenido porque no sois capaces de pasarme a Telco.
Creo que es entendible que no podemos continuar así, yo sin poder tener lo que deseo y vosotros poder ofrecérmelo.
Necesito me confirméis si el cambio SE VA A HACER YA o si lo después de 6 meses se me está invitando a irme. Otra cosa a agradecer sería que algún responsable o encargado del tema pudiera darme alguna explicación, porque con vuestra dedicación (que agradezco y valoro) no está siendo suficiente.
Hola, Mecuesta
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Mecuesta
Efectivamente, una vez observes la tarifa que te pueda interesar, infórmanos y haremos la tramitación correspondiente.
Un saludo.
Heiner.
Hola. Estoy unos días fuera de casa.
Voy a comprobar en el portal senior la nueva oferta que tenemos los empleados y ¿os puedo pedir por aquí en un privado el nuevo paquete?
Gracias y felices fiestas
Hola, Mecuesta
Continuamos a la espera de que nos confirmes si deseas llevar a cabo algún tipo de modificación en tu contrato. Esperamos una pronta respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Mecuesta
Informarte que la migración a la nueva base de datos, se ha ejecutado por completo, por lo tanto, podemos si deseas realizar el cambio de tu tarifa actual a un miMovistar, lo podemos llevar a cabo sin inconvenientes. Quedamos al pendiente de que nos indiques cual es la modificación que deseas realizar.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Mecuesta
Indicarte que el proceso de migración se encuentra en curso, pero es un trámite que puede tomar un tiempo prolongado. Por nuestra parte, estamos llevando a cabo las gestiones necesarias, para que se realice cuanto antes. Cualquier novedad, te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
