Cambio router gratis
Acaban de contactarme para indicar que me iban a cambiar el router de manera gratuita pero han llamado preguntando por mi madre que era la anterior titular (ya que hemos realizado un cambio de titula...
Foro
Hola, InmaCV
En primer lugar, queremos aclararte que la sustitución gratuita del router solo se realiza mediante envío logístico, por lo que no es posible reclamarlo en una tienda Movistar.
Por otra parte, para disfrutar de la renovación del router sin coste, recibirás un correo electrónico o un SMS con un enlace para que selecciones la opción "Me interesa". Una vez aceptada, se iniciará el proceso de envío del router a tu domicilio.
Saludos.
Laura.
Y qué hay que hacer para recibir el mail o el SMS con el enlace? que mi router tiene ya 7 años y da problemas
Hola Ricardos76
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola Ricardos76
¿Qué inconvenientes estás experimentando con el router o el servicio? Para poder ayudarte de manera más efectiva, por favor envíanos un mensaje privado con la siguiente información:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.Un saludo.
John.
