Cambio temporal de domicilio por reforma y modificación en la instalación de fibra
Hola:
Próximamente voy a realizar reformas en mi domicilio, donde tengo contratado el servicio de Movistar. Las obras tendrán una duración de dos meses mínimo, aunque calculo que podrían ser tres meses y el domicilio estará inhabitable. Entre tanto me trasladaré a un piso en la misma ciudad.
Las preguntas que quería hacerles son:
1.- En el lugar de la reforma, previsiblemente habrá que tirar una pared por la que pasa el cable de fibra. Habría algún problema en ello, entendiendo que para restablecer el servicio posteriormente, tendría que solicitar que un técnico de Movistar proceda a restablecer la fibra. Me gustaría saber cómo debería actuar.
2.- Para la vivienda provisional, ¿sería factible un traslado de la línea? (teniendo en cuenta que sería para tres meses como máximo). Al respecto me gustaría saber las posibilidades que tengo: si es factible el traslado de la línea o mejor solicitar una segunda línea. Al respecto, quería conocer las posibilidades de tener un servicio.
Gracias de antemano. Un saludo
Hola joslis
Te pedimos disculpas en este departamento no te podemos informar en relacion a tu consulta ,facilitanos los datos de la linea para que los compañeros puedan ir accediendo a la información.
Pasamos tu caso con los compañeros de atención al cliente para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.
Un saludo
Soraya
