Foro

Yo probé el VDSL

19-04-2019

Resuelto

Cambio tv de satelite a fibra

Buenas tardes, Actualmente tengo contratado fijo y internet fibra 600 con 2 lineas moviles con 10,2gb compartidos y por otro lado tv satelite premium plus con multiplus y por ello con 2 decos iplus ...

Satelite a fibra

emi27
19-04-2019
Ok. De acuerdo.
Supongo me llamara alguien aclarandome si va a venir a instalar o si me lo envian para que lo haga yo mismo.
Al dar de baja el satelite recordad que tengo dos iplus-multi por tanto no se si se han de dar de baja las 2 targetas o si uno ya va vinculado al otro.
Gracias.
Emilio Lafarga

Comercial-movistar

Moderador Global Comercial

20-04-2019

Hola emi27

Te informamos que el pedido de cambio de modalidad Fusión que te gestionó mi compañero está en trámites por lo que aún no puedes comprobar los cambios en la App.

Respecto a los desco, se dan de baja ambos , te facilito detalles por privado.

Un saludo, Llani

emi27
Yo probé el VDSL
20-04-2019
Hola de nuevo,
Veo que en el pedido consta 1gb adicional en cada una de las lineas de ilimitados pero de momento solo ha aumentado 1gb en total, no cada una. Tampoco veo el numero de movil en la 2a linea pero supongo que no cambiara el numero que ahora tengo como 2a linea y continuara siendo el mismo de ahora.
Por ultimo, no veo que se diga con claridad que el desco sera el UHD con cable tal como quedamos.
Muchas gracias,
Emilio Lafarga.
- Comercial-movistar
  Moderador Global Comercial
  21-04-2019
  Hola emi27,
  
  La entrega del los aparatos normalmente es con la fuente de alimentación.
  
  Lo que contiene el decodificador uhg lo puedes ver en el siguiente enlace .
  
  Si no ha solicitado que se cambién las lineas se quedan como están.
  
  ¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
  
  Un saludo
  
  María José
  - emi27
    Yo probé el VDSL
    21-04-2019
    Buenas tardes,
    Simplemente me referia a que en el apartado de mis pedidos en donde se especifica claramente todo lo que lleva el paquete Fusion total x4 con las 3 lineas moviles no veo que se haga mencion a lo que quedamos de que se me entregaria el desco uhd sin coste. Sí que veo que pone desco y mas abajo opcion o modalidad uhd pero no se si eso ya conlleva la entrega de un desco uhd.
    En cuanto al iplus ya lo tengo listo para entrega con mando y cable ac.
    Atentamente,
    Emilio Lafarga.
    Esperemos no tarden.

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