canal BeMad en diferido
Buenos días, Tengo contratado Fusion 0 300Mb y desde que instale el nuevo decodificador me he dado cuenta de que no puedo ver en diferido la programación del Canal BeMad. En otros canales si que pu...
Foro
Buenos dias,
Paso a dar respuesta a sus preguntas:
Nos puedes indica si te aparece algún error en específico, por favor? No aparece ningún error
Accedes desde la guía retrocediendo o desde el apartado del menú principal en: Grabaciones/U7D, por favor? Accedemos des de la guía retrocediendo.
Ahora acabo de probarlo des grabaciones y tampoco estan disponibles estos programas.
Muchas gracias
Muchas gracias
Hola Nausica.
Hemos recibido tus datos correctamente. Abrimos un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
Hola,
Ya ha venido el tecnico y nos ha cambiado el decodificador y el router .
El problema persiste , sigo sin ver en diferido los programas del canal BeMad .
Pero esto no es lo peor , ahora no tengo sonido en Movistar TV . Si que tengo sonido si veo la tv con la antena.
He vuelto a instalar el decodificador y comprobado las conexiones y sigo sin ver los programas en diferido en BeMad y sin sonido.
Alguien me puede ayudar ? Esto es un desastre.
He llamado al 1002 y la persona que me ha atendido parecia que no se enteraba de nada y ha creado otra incidencia por "Problemas con la configuración de TV (PIN, Sonido, Guía, favoritos..)"
Alguien me puede ayudar ? Esto es un desastre.
Buenas tardes Nausica
Hemos revisado la linea y comprobamos que había concertada una cita para hoy con el técnico, ¿Nos puedes confirmar si esta solucionado?
Un saludo.
Miriam
Buenas noches,
Finalmente ha venido otro técnico para revisar la instalación que y ha comprobado que el decodificador que ayer nos cambiaron era un modelo del 2019 y por esto no funcionaba. Nos ah cambiado por segunda vez el decodificador y por fin tenemos sonido.
El problema de no poder ver algunos programas de BeMad sigue sin solucionarse. Pero ya me da igual , pues cada vez que viene alguien te dejan la instalación peor de como la tenias.
Me podéis informar que tengo que hacer para denunciar del pésimo servicio que se ofrece para arreglar una avería ?
Espero que esta mala gestion no me suponga ningun recargo en la factura , pues he recido 2 correos ( 1 por visita del tecnico) como este .
Me podeis confirmar que no se me va a cobrar nada ?Gracias
