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Avatar de Jon1987.
Jon1987.
Más integrado que la RDSI
28-07-2026

Cancelación pedido completo

Buenos días ayer realicé la contratación de fibra más portabilidad de dos líneas móviles y dispositivo . Les escribía para que se cancelara todo el pedido al completo. Llame al 1004 para realizar la cancelación pero todavía sigue activo todo.
El pedido es CO***********

 

 

                  ****   Editado por contener datos privados.   ****

4 Respuestas

  • Avatar de Jon1987.
    Jon1987.
    Más integrado que la RDSI
    28-07-2026

    Lo que sea lo más rápido posible,

    gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-07-2026

    Jon1987. . Recibí tus datos y me registra que ya han solicitado la cancelación del pedido, pero es necesario esperar que el área encargada se comunique contigo para confirmar que estas de acuerdo con la anulación. Si lo prefieres, puedo mantener el seguimiento y una vez me registre cancelado, te lo comento por aquí. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-07-2026

    Hola, Jon1987. 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad. 

     

    Para ayudarte con la cancelación del pedido. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.

     

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    Un saludo, 

    Rocio.