Cancelar pedido dispositivo incluido
Horrible la gestión de Movistar. Hago un pedido desde la app del llamado dispositivo incluido, que de incluido no tiene nada... Tras 1 semana intentando solucionar vía telefónica una incidencia la cu...
Foro
Esta mañana me han llamado de zeleris para la entrega, la he rechazado. Vamos a ver en qué queda todo esto. Muy mala gestión de Movistar, si desde el primer día me hubieran cancelado el pedido, yo tranquilamente habría ido a mi tienda habitual y allí mismo tendría mi dispositivo sin esperas. Esto solo me da desconfianza hacia Movistar y eso que soy cliente desde hace mucho tiempo. Por cierto, el pedido en la app sigue vigente... Hasta cuando?
Hola usuario84m
Te informamos que ya nos consta el pedido devuelto en nuestros sistemas. Sin embargo, hay una incidencia en el cierre del pedido y por ese motivo continúa apareciendo en tu área privada.
Lo hemos trasladado de manera interna para que sea revisado y se proceda a su cierre definitivo.
En cuanto se produzca alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
