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Vinvulo
Yo probé el VDSL
11-10-2022

Cargo por Dispositivo nivel 5U. El dispositivo era gratuito

Buenos días: En la factura de octubre aparece un cargo por 3,1991€ por Dispositivo nivel 5U.   En marzo de este año he realizado un pedido de una TV que expresamente me informaron que era gratui...
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Vinvulo
Yo probé el VDSL
18-10-2022

Buenas tardes:

He recibido un correo en el que me preguntan si se ha resuelto el problema.

 

En este asunto estoy pendiente de recibir respuesta sobre el cargo de la factura en concepto de Dispositivo nivel 5U. No he recibido ninguna comunicación.

 

Espero sus noticias.

 

Un saludo,

 

 

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Comercial_movistar
Moderator
31-10-2022

Hola Vinvulo

 

Tu reclamación ya ha sido resulta de manera favorable. Se procede a la devolución del importe reclamado.  Te damos la información más detallada por privado. 

 

Un saludo

Marisa