Resuelto
Foro
Comercial-movistar
26-01-2019Moderador Global Comercial
Hola FABULATHOR1
La factura que nos indicas es la que se ha emitido por la no entrega de los equipos de fibra. En la reclamación que tienes abierta se reclaman las dos facturas emitidas, por el importe de instalación de la fibra y la no entrega de los equipos de fibra. Está todavía pendiente realizando un estudio de la misma. Te la vamos revisando y cuando tengamos novedades nos ponemos en contacto contigo para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
FABULATHOR1
26-01-2019Yo probé el VDSL
Gracias Marco, por tu colaboración.
Qué equipos tengo que entregar, si yo me cambié en Diciembre de Vodafone a Movistar ??? . Vinieron de Movistar dos empleados y me quitaron el Router de Vodafone y me pusieron el de Movistar. ( que es el ÚNICO que tengo , sola y exclusivamente ese ) .
En cuanto a la instalación de Fibra , que también la hicieron, porque tenía ADSL con Vodafone, en repetidas ocasiones, se me repitió tanto telefónicamente al contratar , como por los mismos empleados ( 2 ) que la instalaron, que era totalmente gratuita .
Agradezco enormemente vuestra colaboración, pero insisto en dejar las cosas suficientemente claras, y me pongo a vuestra entera disposición, para contestar cualquier tipo de pregunta sobre el tema que me hagáis, porque verdad no hay más que una.
Un cordial saludo.
Qué equipos tengo que entregar, si yo me cambié en Diciembre de Vodafone a Movistar ??? . Vinieron de Movistar dos empleados y me quitaron el Router de Vodafone y me pusieron el de Movistar. ( que es el ÚNICO que tengo , sola y exclusivamente ese ) .
En cuanto a la instalación de Fibra , que también la hicieron, porque tenía ADSL con Vodafone, en repetidas ocasiones, se me repitió tanto telefónicamente al contratar , como por los mismos empleados ( 2 ) que la instalaron, que era totalmente gratuita .
Agradezco enormemente vuestra colaboración, pero insisto en dejar las cosas suficientemente claras, y me pongo a vuestra entera disposición, para contestar cualquier tipo de pregunta sobre el tema que me hagáis, porque verdad no hay más que una.
Un cordial saludo.