Hola@FABULATHOR1
Puede que hayas recibido algún mensaje por error, no le des importancia. Tu reclamación sigue en análisis, te mantendremos informado y en breve, recibirás una respuesta.
¡¡ Si podemos ayudarte en algo !! Saludos, Javier.
Hola FABULATHOR1
No disponemos de información que poder facilitarte respecto de tu reclamación, nos sigue constando como pendiente. Te la continuamos revisando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Hola FABULATHOR1
Te estamos realizando seguimiento de tu reclamación y todavía nos consta como pendiente. Te la seguimos comprobando para poder informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Buenos dias
Muchas gracias Marta
Un saludo
Hola FABULATHOR1,
Como te indicamos anteriormente, el plazo estimado para la resolución es de 15 días desde que se recibe.
La reclamación se abrió el 22/01 y está en estudio.
Estaremos pendientes de la resolución desde aquí y te informamos, no obstante, recibirás la resolución de la misma por correo postal.
Saludos.
Marta L.
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Pero devolveré el último recibo que me han cargado en el Banco por 169,88 euros, ya que como he defendido y defiendo hasta la muerte es que nadie se ha dado de baja en nada, y que sola y exclusivamente se nos ha instalado un único Router, y un equipo para ver las Series, que ni siquiera utilizamos.
Otra cosa puede ser el error o errores que se hayan podido cometer por otras personas, al cambiar las líneas de Vodafone a Movistar , y que como he manifestado siempre, eran la instalación de la fibra, una línea móvil , ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯, y fue Movistar quien se encargó de hacer la portabilidad, y el resto de gestiones.
No duden que esto me está creando innumerables calentamientos de cabeza.
Un saludo y muchas gracias por sus gestiones
Hola FABULATHOR1,
La reclamación está en análisis.
Cuando se abre una reclamación, el plazo estimado para la resolución es de 15 días desde su recepción.
Recibirás un escrito por correo postal de la resolución en un plazo no superior a 25 días.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Saludos.
Marta L.
