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FABULATHOR1
Yo probé el VDSL
21-01-2019
Resuelto

Cargo por no devolver router que no tengo que devolver

Buenos días . He contratado Fibra con Movistar, Fusión series. Con oferta de 32,30 euros mensuales Con un poco de tardanza, pero normal por las fechas se queda todo puesto y funcionando. Recibo un ...
  • Avatar de FABULATHOR1
    FABULATHOR1
    18-02-2019
    Muchísimas gracias por todo María José.
    Un cordial saludo para todos.
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-01-2019

Hola FABULATHOR1,

 

Como te indicamos anteriormente, el plazo estimado para la resolución es de 15 días desde que se recibe.

La reclamación se abrió el 22/01 y está en estudio.

Estaremos pendientes de la resolución desde aquí y te informamos, no obstante, recibirás la resolución de la misma por correo postal.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

.

 

 

 

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FABULATHOR1
Yo probé el VDSL
31-01-2019

Buenos dias

Muchas gracias Marta

 

Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-02-2019

    Hola FABULATHOR1

     

    De momento sigue en análisis. Seguimos pendientes. 

     

    Un saludo,

    Paco.

  • Avatar de FABULATHOR1
    FABULATHOR1
    Yo probé el VDSL
    06-02-2019
    Buenas tardes Marco.
    Muchas gracias.
    Quedo a la espera.
    Un saludo.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-02-2019

    Hola FABULATHOR1

     

    No disponemos de información que poder facilitarte respecto de tu reclamación, nos sigue constando como pendiente. Te la continuamos revisando para informarte al respecto.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-02-2019

    Hola FABULATHOR1

     

    Te estamos realizando seguimiento de tu reclamación y todavía nos consta como pendiente. Te la seguimos comprobando para poder informarte al respecto.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de FABULATHOR1
    FABULATHOR1
    Yo probé el VDSL
    31-01-2019
    Buenos días.
    Gracias Paco por tu interés.
    Un saludo.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-01-2019

    Hola FABULATHOR1

     

    Por el momento sigue en análisis.

     

    Un saludo, :smileywink:

    Paco.