Cobro equivocado en Roaming de Datos
Hola, tenemos, yo y mi mujer el Fusión 600 MB con dos lineas de móvil. Lo que pasa es que mi mujer si encuentra en EEUU desde hace dos días y hoy, llegó el siguiente mensaje SMS en su móvil: Roam...
Foro
Hola TechBerryTux,
Comprobamos que la línea terminada en ******518 no tiene el trafico restringido en roaming. Puede activar la restricción marcando la secuencia siguiente :
*331*Clave de restricción#llamar ( la clave de restricción por defecto son 4 ceros )
Si podemos ayyudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
Hola Elizabeth b. y hola Isabel G.
No nos interesa la restricción del trafico en Roaming, por parte de la operadora (Movistar). En algunas ocasiones nos interesa utilizar el servicio de Roaming de datos y lo pagaremos. Pero NO cuando tenemos el "Roaming de datos" desactivado en nuestro terminal, un iPhone (mirar mi primer post). Este error es la primera vez que nos ha pasado.
La solución ya me ha llegado desde el 1004. En el 17 de Agosto, cuando ocurre el cierre de la factura, volveré a llamar el 1004 solicitando la revisión de los conceptos (hasta ahora uno solo) "0,0 MB - Pago por uso - 5,00 EUR". En el 17 de Agosto lo confirmaré.
Un saludo,
A.
