Cobro indebido de tarjeta SIM
Hace unas semanas hice una portabilidad a Movistar, a la vez que cambiaba a Moviestar Fusión mini. Todo debía ser gratis, pero en las tiendas Movistar decían no tener el móvil de regalo, y si me daba...
Foro
Pues parece ser que no les llefa mi fax, ni mi email ¿Duendecillos verdes?
Seguiré insistiendo.
Dicen que NO les llega el fax, y no mencionan el email que les mandé, ni el mensaje con justificante adjunto que envié a un moderador del foro... vamos, que Movistar no devuelve un sólo céntimo y llevan más de un mes toreándome.
Bueno, ya estoy difundiendo lo ocurrido, para que no les suceda a otros, y ya he vuelto a poner reclamación.
Seguiré insistiendo.
ademas ni te responde, me psao igual, despues de repetirme el 1004 por activa y por pasiva que la Multisim tenia coste cero, solo habia que pagar las mensualidades, mando a mi hija y le cobran 7.20@
Reclamo y reclamo, me lo deniegan y vuelvo a reclamar otras dos veces mas y me dan ese fax para enviar la factura.
Voy al distribuidor que me pilla de paso, 12 Kms de ida y otros 12 de vuelta. Envio todo y nada de nada, me rechazan los fax.
Vuelvo a reclamar con todo esto y hasta hoy y hace 6 meses.
Una verguenza pero que se puede esperar de estas gentes?
Es una vergüenza. Por mi parte ya he contado a todo bicho viviente lo que hacen, y más que pienso hacerlo (estoy en atención al público en un organismo público), y tras escucharme, ya ha habido varios amigos y clientes que no han picado con las ofertas-trampa de Movistar y se han ido a la competencia.
En Orange por ejemplo también te regalan un teléfono (no como en Movistar, que te ves mal para que te lo den), pero no les han cobrado tarjetas ni portabilidades (tarifa Canguro).
En Jazztel tienen el pack sin límites, y te dan el movil y la tarjeta sin cuentos ni historias.
Y hay más, sólo hay que darse una vuelta por la web y hablar con los que ya están libres de las mentiras de Movistar.
Ellos sabrán si les interesa perder clientes.
Pues ya estamos a día 3 y, a pesar de que Movistar dice que me ha devuelto el importe de la SIM el día 1, no es cierto, no se me ha hecho la devolución. En la factura del día 1 no se me ha descontado un sólo céntimo, ni se me ha transferido nada a mi cuenta.
TRES MESES y Movistar sigue sin devolverme el mísero importe de una tarjeta SIM.
Si hubiera sabido antes ésto habría contratado con otros, seguro.
Jazztel, por ejemplo, ahora ofrece lo mismo que tengo con Movistar, y te incluye una línea móvil más, mayor velocidad, y sin permanencia.
