Cobro indebido de tarjeta SIM
Hace unas semanas hice una portabilidad a Movistar, a la vez que cambiaba a Moviestar Fusión mini. Todo debía ser gratis, pero en las tiendas Movistar decían no tener el móvil de regalo, y si me daba...
Foro
Pues ya estamos a día 3 y, a pesar de que Movistar dice que me ha devuelto el importe de la SIM el día 1, no es cierto, no se me ha hecho la devolución. En la factura del día 1 no se me ha descontado un sólo céntimo, ni se me ha transferido nada a mi cuenta.
TRES MESES y Movistar sigue sin devolverme el mísero importe de una tarjeta SIM.
Si hubiera sabido antes ésto habría contratado con otros, seguro.
Jazztel, por ejemplo, ahora ofrece lo mismo que tengo con Movistar, y te incluye una línea móvil más, mayor velocidad, y sin permanencia.
La tarjeta multisim o la sim,sea la que sea son el tumor de movistar,por una [....] de euros te llevan a mas problemas,yo habiedno pagado todas sus cuotas incluso transfiriendome ellos dinero a mi cuenta me tienen suspendida la línea,porque según ellos yo no pague la multisim pero me devuelven dineron y me cortan el servicio por falta de pago según movistar.
El porque me devolvieron dinero no me lo dijeron claramente,me contaron un cuento chino como le cuentan a muchos y encima tratan de callarte o enredarte mintiendo más todavia,vamos tocar los [....] hablando mal y pronto,llamandote tonto indirectamente,es alucinante el como mienten,tergiversan y manipulan todo lo que les dices
Luego llamas al 1004 y encima te cuelgan y se chotean decir que tienen poca vergúenza,ética y moral es poco,son de lo peor que he visto y he vivido su mala exeriencia
Es mas molestia estár dandole a la batalla que lo que cuesta la tarjeta sim.
Fijate tú que hoy fui donde la compre y pedi una copia del contrato de la tarjeta multi sim,me dan una factura con todo menos con el precio mensual de la multisim con abreviaturas que no se entienden.
Me dijo en la tienda lo siguiente,"el contrato de la multisim en si no existe como tal,solo aparece la fecha en la que lo diste de alta" y le pregunte por que no aparece reflejado el coste mensual de la tarjeta,me dice "eso se supone" vale,le dije,ahora todo se va a basar en suposiciones y falta de transparencia.
En ese contrato que ella me dijo pone "FACTURA" y lo peor de todo es que no aparece el importe,pues vaya facturas que hacen co los conceptos y sin el importe.Es es la falta de seriedad de Movistar,todo va en pequeños detalles como ese.Un desastre total.
Pues hay que contarlo todo, y ayer me ingresó Movistar un dinero que creo es el de la SIM. Ha costado, han tardado, pero al final parece que las cosas han ido a su sitio.
Una pena que haya que batallar tanto para que se hagan las cosas bien, pero si al final cumplen, lo justo es que lo diga.
Suerte a los que seguís reclamando y no desfallezcáis.
