Por cierto a raíz de la otra queja de que contrataron unos servicios a mi nombre que en cuanto me di cuenta llamé para reclamar...
El pasado 10 de marzo llamé para reclamar que habían contratado unas modificaciones en mi contrato a través de la web y se verifico que yo no fui y supuestamente cancelaisteis todo y me lo volvisteis a poner como lo tenia.pues resulta como es normal en la última factura me habéis cobrado unas cuotas de un paquete de Netflix y de otro dispositivo móvil oppo que lógicamente no contrate ni dispongo de ese servicio ruego que por favor inmediatamente me lo canceléis y me reembolseis esos importes.estoy harto de que me mintáis diciendo que ya todo estaba correcto y me factureis unos servicios que ni contraté ni disfruto😡
Hola, alferr
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado y con esta información, realizamos la gestión de reclamación correspondiente, por mensaje privado, te hemos dejado el detalle de la gestión. Si tienes alguna consulta adicional, infórmanos.
Un saludo.
Heiner.
Hola, alferr
Entendemos lo que nos comentas.
Recuerda que el área encarga se pondrá en contacto contigo en los próximos días, para informarte la resolución de tu reclamación, por medio de un SMS a tu móvil o vía correo electrónico.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
Cuando lo tenga solucionado lo daré como resuelto,de momento no tengo noticias
Hola, alferr
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
