Por motivos profesionales necesito un router especial, es decir, no me sirve el actual de mo istar
Puse un tplink y tod9 funciona ok, bueno todo no la television del deco no funciona del todo ok, veo l9s canales normales de tdp pero el resto de servicios no,
Me podeis ayudar?
El router esta configurado como mono0uesto
Desde hace un año y todo sigue igual, estop es inadmisible teneis mas cara que esplada
Hola, iiq.sirius
Como te informamos por privado, hemos abierto una reclamación para que se estudie tu caso en detalle y se te compensé el cobro por la IP estática.
Gracias por participar en la Comunidad. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Leidy
Muchas gracias Pilar, pero no me ofreces nada nuevo esto ya lo he realizado y lo unico que me ha pasado es que me ha costado dinero y menos servicios, un saludo y gracias,
Un saludo
Hola iiq.sirius
No podemos ofrecerte lo que tenías anteriormente ya que ese producto en esas condiciones está descatalogado ( en la actualidad las IP estáticas tienen coste ). Nosotros podemos si lo deseas tal y como te hemos comentado modificar tu contrato a uno de los disponibles en nuestra web y reclamar cualquier concepto de factura con lo que no estés conforme, esta reclamación la trasladamos al departamento de reclamaciones y ellos te dan respuesta.
Saludos Pilar.
LO VEMOS?
Que significa eso?, vuestras falsedades me han costado dinero, que propuesta me haceis?
Hola, iiq.sirius
Lamentamos profundamente el error en la información proporcionada, te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Si podemos ayudarte en algo, como por ejemplo en modificar tu contrato, no comentas y lo vemos.
Saludos, Xavier.
Hola, iiq.sirius
Recibimos tus datos y te dejamos un mensaje por privado correspondiente a lo que nos consultabas.
Un saludo,
María.
Pues no tienes mis datos porque no moras el hilo,
********Editamos tu post por seguridad, al indicar datos personales***********
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Hola, iiq.sirius
No hemos recibido respuesta de tu parte indicando los datos solicitados. Quedamos pendientes de tu mensaje.
Un saludo,
María.
Hola, iiq.sirius
Para verificar lo que nos comentas, facilítanos por privado los siguientes datos:
- Nombre del titular.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
Por otra parte, el servicio de dirección IP estática tiene coste mensual de 30 € IVA incluido.
Un saludo,
María.
