Hola Lou72
Sentimos reiterarnos en la información facilitada con anterioridad.
Vamos a realizar el seguimiento de tu caso y cuando se emita la próxima factura podremos gestionar la reclamación. Hasta que esta no este emitida el sistema no nos permite tramitar la reclamación.
Saludos
Pilar
Buenas tardes.
No entiendo nada. Cuando abrí este hilo, ya les indiqué que la oferta no figuraba en el email de confirmación de la contratación, por eso me temía que no iban a aplicar el descuento.
Ahora la solución es esperar a la factura, ¿para qué me piden los datos y me dicen por teléfono que van a revisarlo?
Hola Lou72
Sentimos reiterarnos en la información facilitada con anterioridad.
Vamos a realizar el seguimiento de tu caso y cuando se emita la próxima factura podremos gestionar la reclamación. Hasta que esta no este emitida el sistema no nos permite tramitar la reclamación.
Saludos
Pilar
