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Avatar de ManuelNevado
ManuelNevado
Mi vida cambió con el ADSL
18-08-2023
Resuelto

Configurar pack MiMovistar

Buenas tardes,   He entrado en vuestra web para configurar pack MiMovistar y ver las opciones que tengo y precios pero ahora no me deja entrar y solo me indica un mensaje que llame por teléfono par...
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    28-08-2023

     

    Buenas noches, a1dcc 

     

    Desde hace algunos días ya corrigieron desde Movistar el problema que impedía acceder a su página Web y seleccionar los diferentes Packs.

     

    Por tanto, para poder acceder previamente deberías borrar de tu Navegador los datos de navegación y cookies. 

     

    Por ejemplo, si el que utilizas fuese el Google Chrome

     

     

    Una vez eliminada esa información podrás acceder sin problemas  a la página de configuración, pestaña, configura tu pack en tres pasos

     

     

     

    Un Saludo 🙂

     

Avatar de a1dcc
a1dcc
Yo probé el VDSL
23-08-2023

Hola:

Al igual que al usuario que abrió este hilo, a mí también me gustaría ver las distintas tarifas existentes, pero no las encuentro por ninguna parte en la web de Movistar. Al darle a "Configura tu pack" me sale un mensaje que me ofrece que me llamen por teléfono. Yo lo que quiero es ver qué opciones tengo y compararlas con calma, ¿por qué no están esos datos disponibles?

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-08-2023

Hola a1dcc 

 

Se están realizando mejoras en la app de Mi Movistar, es por esto, que de momento la opción de configurar tu tarifa, no se encuentra disponible.

 

Si lo prefieres, podemos ayudarte con la información que necesitas, para ayudarte a modificar tu tarifa. 

 

Un saludo,

José Tomás.

  • Avatar de a1dcc
    a1dcc
    Yo probé el VDSL
    23-08-2023

    Hola:

    Estoy intentando consultar las tarifas en la web, no en la app.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      27-08-2023

      Hola a1dcc 

       

      No hemos vuelto a saber ti, entendemos que no quieres continuar con la consulta, para modificar el producto que tienes contratado con Movistar.

       

      No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

       

      ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

       

      Saludos.

      • Avatar de a1dcc
        a1dcc
        Yo probé el VDSL
        28-08-2023

        Hola:

        En realidad sigo con la misma duda, porque nadie me han respondido con claridad.

        Lo que yo quiero es ver las diferentes tarifas que ofrece Movistar, no que me llamen para ofrecerme nada, solo ver las opciones que hay y yo ya decidiré si me interesa cambiarme o no.

        Pero en la web, al poner "Configura tu pack", siempre salta un mensaje para que te llamen por teléfono. Así que repito lo que puse en mi primer mensaje: ¿dónde se pueden consultar las tarifas de Movistar? Porque no lo encuentro por ningún lado.

        Un saludo.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-08-2023

      Hola a1dcc 

       

      Indicarte que en la web también se encuentra el mismo configurador, para gestionar los servicios. No obstante, seguimos a tu disposición, para ayudarte con los cambios que quieres realizar y de paso te echamos una mano con lo que puedes elegir.

       

      Un saludo.