Buenos días,
Veo que ya se ha resuelto.
Saludos,
Hola, usuario_retirado
Entendemos lo que nos comentas.
Desde el área encargada están realizando las comprobaciones necesarias sobre lo sucedido. Estamos realizando el seguimiento de tu caso y, en cuanto tengamos novedades, te informaremos a la mayor brevedad posible.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
Buenas tardes Comercial-movistar Técnico-Movistar
¿Porqué no puede verse el consumo de los datos total con los gigas de regalo?
Sólo se pueden ver los que tienes contratados pero primero se agotan los de regalo y estos no pueden verse.
Si no lo pueden solucionar, avísenme.
Estoy dedicando mucho tiempo en insistir por algo que no se soluciona.
Saludos
Hola, @Gabriel52
Nos alegra saber que la incidencia en tu área privada ha sido resuelta. Asimismo, agradecemos que hayas aceptado la solución propuesta para tu caso.
Recuerda que estaremos a tu disposición si necesitas nuestra ayuda nuevamente.
Saludos.
Viviana.
Buenos días,
Veo que ya se ha resuelto.
Saludos,
Hola, usuario_retirado
Como lo hemos informado anteriormente, el área encargada se encuentra validando lo sucedido con la información de los consumos de tus líneas. Desde la comunidad, nos encontramos en constante seguimiento y a la espera de recibir novedades para comunicártelas.
Disculpa la demora.
Un saludo.
Andrés.
