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Comercial_movistar
Moderator
12-07-2019
Hola joan-antoni

Desde el 05/07/19 con tu Fusión+ Ficción Total puedes solicitar el alta del servicio Multplus sin cuota mensual ni de instalación, se puede pedir el desco básico a 0€.

Un saludo

Marisa
- joan-antoni
  El WIFI me llevó al sofá
  18-07-2019
  Comercial_movistar ha escrit:
  Hola joan-antoni
  
  Desde el 05/07/19 con tu Fusión+ Ficción Total puedes solicitar el alta del servicio Multplus sin cuota mensual ni de instalación, se puede pedir el desco básico a 0€.
  
  Un saludo
  Marisa
  Comercial_movistar
  Toñi , su compañera me ha respondido con claridad que puedo pedir el desco básico a 0€ para el Multi+, y voy a exigir que se me mantenga lo que se me ha dicho, y ahora veo que me dices Toñi que no hay opción de pedir desco básico a 0€ el HD ya que ya tengo el UHD 4K por una beta de prueba que entré en un sorteo y fui afortunado de probar esta beta de este desco 4K.
  
  Por lo que pido que se me mantenga lo que se me ha dicho, en caso contrario procederé aportar pruebas donde se me ha dicho una cosa que yo no estoy inventando ni diciendo lo que no es, se me ha dicho ,asi que Marisa me dijo que puedo pedir el desco básico a 0€ ya que no tiene nada que ver con la tarifa y es completamente compatible, otra cosa que querais "agarrar" 30€ o 60€ que no estoy dispuesto, de que sirve tener el Multi+ incluido si no facilitais el equipo de forma gratuita???
  Exijo que se me mantenga lo que se me ha dicho, Marisa me dijo que puedo pedir el desco basico a 0€ y Monica me respondio que se mantiene el hilo abierto varios dias para dar una respuesta y me respondió esto
  
  Mantenemos el hilo abierto durante varios días, a la espera de la decisión que tomes finalmente sobre la contratación de Multi+ HD coste cero en instalación.
  
  A la espera de tu respuesta.
  
  Un saludo
  
  Ángeles
  
  Así que exijo que se me mantenga lo que se me ha dicho, tener el desco basico a 0€ , si no antes de que me respondan que lean bien revisen lo que estan respondiendo, porqué ahora se ha creado un conflicto , por lo pido que se me mantenga lo que se me ha dicho, tener el desco a 0 euros , tanto instalación como cuota de alta multi+ 0 euros esto si que se me mantiene ya que soy cliente Priority , pero lo del desco sí o sí se me tiene que respetar lo que se me ha dicho, si me han respondido que puedo pedir desco basico HD NORMAL a 0 euros se me tiene que enviar el desco cuando lo vaya a solicitar, no estoy dispuesto a pagar más y tirar 30€ a la básúra ya que esto es lo que yo pierdo y no gano nada en absoluto.
  
  Si no se me respeta, procedo a poner reclamación aportando pruebas, entonces os pensareis dos veces antes de contestar una falsedad, ahora quien miente, Maria, Monica o Belén, esto es un engaño y mentir es grave.
  
  Ahí lo dejo
  - Comercial_movistar
    Moderator
    19-07-2019
    Hola joan-antoni
    
    Sentimos mucho la confusión que hemos tenido desde la comunidad, intentamos tenerlo todo actualizado pero a veces no lo conseguimos 😞
    
    Como ya te indicamos, las condiciones son estas para todos los clientes del segmento priority :
    
    - Clientes prioritys no abonan cuota de instalación ni mensualidad del Multiplus.
    
    - Cuota de alta del desco UHD 30€ O UHD Smart Wifi 60€
    
    - Sin compromiso ni penalizaciones.
    
    - Se contrata en régimen de alquiler, una vez finalizado el contrato con Movistar, habría que devolverlo.
    
    Un saludo cordial. Toñi
- Santiroca
  Yo probé el VDSL
  12-07-2019
  joan-antoni
  Lo dicho!jeje
  saludos
  - joan-antoni
    El WIFI me llevó al sofá
    16-07-2019
    Santiroca
    Ahora me salen que mi contrato "no es compatible" cuando esto es absolutamente falso, lo que me acaban de decir, es completamente falso, la tarifa no tiene nada que ver con el desco en sí, es compatible, y puedo poner un desco HD o UHD , no tiene nada que ver.
    ME han mentido ahora, no sé si el mensaje va para mi, pero todo apunta que aunque no me hayan citado con mi nick, me han dicho que tengo una fusión antigua, y que no es compatible.
    Así que no entiendo nada de nada, antes me dicen que sí , y en un dia o dos , me dicen que no.
    
    Espero que me lo aclaren por que ya he hecho una captura donde dice claramente que puedo tener el desco básico HD a coste 0€
joan-antoni
El WIFI me llevó al sofá
11-07-2019

Comercial_movistar ha escrit:
Hola joan-antoni

Desde el 05/07/19 con tu Fusión+ Ficción Total puedes solicitar el alta del servicio Multplus sin cuota mensual ni de instalación. Solo tendrías que abonar el equipamiento (desco UHD cableado: 30 € IVA incl. o desco Smart Wifi 60€ IVA incl), pero los equipos serían en régimen de alquiler, es decir nunca son propiedad del cliente.

Nos quedamos a la espera que nos confirmes la tramitación para comenzar la gestión.

Saludos

Tere

Comercial_movistar
Si el desco HD NORMAL , no tiene cuota de alta , ni instalación y el coste es a 0 EUROS entonces SÍ ME INTERESA TENER EL MULTI+ pero SIEMPRE QUE SEA A COSTE CERO EUROS EL EQUIPAMENTO DEL EQUIPO DESCO ARRIS HD NORMAL
En mi caso NO solicitaria el desco UHD cableado o inalambrico, ya que NO le sacaria redimiento, pero el desco HD NORMAL SI me interesaria tenerlo.

Pregunto para acabar con este tema y estos engaños ya que en la pagina no pone nada de una alternativa de tener el desco HD NORMAL.

Puedo solicitar el desco HD NORMAL BASICO a coste CERO EUROS por equipamento o cuota de alta?

Gracias
Sí o NO
Gracias
- Santiroca
  Yo probé el VDSL
  11-07-2019
  Correcto joan-antoni
  te lo traen igualmente un técnico ya que están obligados a realizarte el cableado al sitio de la casa donde quieras ponerlo. Además luego sería configurarlo.
  en mi caso me lo configuró y como mi cuñado ya es un manitas (y no quería que le tocara el piso nuevo) ya se autopuso el cableado a su gusto. También le dejó el cableado necesario y puso un capuchón en uno de los lados del cable.
  si lo pides por aquí no hay problema. Igualmente si el técnico te trajera por error el uhd le dices que te ponga el arris y ya esta.
  normalmente el técnico tiene disponibles los tres modelos
  - joan-antoni
    El WIFI me llevó al sofá
    11-07-2019
    En mi caso Santiroca no seria necesario hacer ninguna instalación, lo que el técnico dices que tiene varios modelos, no acabo de estar convencido, ya que si yo le pido el basico , me puede decir que no tiene el HD normal y darme el UHD con la consecuencia de pagar los 30€ cosa que no me interesa en absoluto tirar el dinero a la [....]
    Dices que en tu caso te han dado el cableado necesario, pero yo estoy seguro que me va a venir un técnico de los "bordes" o no, y me va a poner muchas pegas de que no tiene el HD ARRIS y que tampoco me daria el cable , pero puede que venga un técnico y me dé el cableado necesario o me haga la instalación.
    
    De todas fomas, quiero que un Comercial confirme esta alternativa de que si se pide el DESCO HD NORMAL , el coste será de 0€ el desco, alta e instalación, una vez que me lo confirmen, veremos que hago.
joan-antoni
El WIFI me llevó al sofá
11-07-2019
odría solicitar el desco HD NORMAL?
O existe cuota de alta de equipamento ?
Que coste de alta tiene el desco HD NORMAL ?
Si no existe cuota de alta de equipamento, podria solicitar el desco autoinstalable por mi mismo e instalarlo yo?
Si no quiero ni el desco UHD con cable o sin cable, PUEDO PEDIR EL DESCO HD NORMAL?
Gracias.

Comercial_movistar ha escrit:
Hola joan-antoni

Desde el 05/07/19 con tu Fusión+ Ficción Total puedes solicitar el alta del servicio Multplus sin cuota mensual ni de instalación. Solo tendrías que abonar el equipamiento (desco UHD cableado: 30 € IVA incl. o desco Smart Wifi 60€ IVA incl), pero los equipos serían en régimen de alquiler, es decir nunca son propiedad del cliente.

Nos quedamos a la espera que nos confirmes la tramitación para comenzar la gestión.

Saludos

Tere
joan-antoni
El WIFI me llevó al sofá
11-07-2019
En la tienda Movistar NO es lo que me dijeron.
Me dijeron que si devuelvo el equipo, el desco, los 30€ o 60€ dependiendo del desco que me quede, me serian devueltos.
Esto es un engaño a toda regla, un engaño y una mentira, en la pagina , pone claramente que no hay cuota de instalación pero si que hay un abono del equipo, esto es un engaño, si hay un abono del equipo , se puede decir que HAY UNA CUOTA DE ALTA , estos de Marketing, lo han escondido y lo han estudidado de una forma para que CAIGAMOS TODOS EN LA TRAMPA A CUATRO PATAS .
Si yo abono estos 30€ o 60€ , el equipo deberia ser de MI PROPIEDAD.
En la tienda Movistar, me dicen que se me van a devolver los 30€ , en el chat de Movistar me dicen que tengo que abonar 50€ porque tengo una fusión antigua, ( esta tal Patricia si pudiera la denunciaba por engañar y quererme [....] ) me dice que al tener Fusión antigua, debo de pagar, si no quiero pagar alta ni instalación debo de pasar a otra Fusión cosa que no me interesa, pero esto de pagar los 30e por el equipamento SE CONSIDERA ALTA SÍ O SÍ.
Así que confirmo que NO ME INTERESA EN ABSOLUTO dar de alta el Multi+, será tirar el dinero a la hoguera y no recuperar nunca los 30€ o 60€.

Por mi parte no me interesa, y espero que lean este mensaje los usuarios, dejando claro que estos 30€ o 60€ es considerada UN ALTA POR EQUIPAMENTO , y en la pagina pone 0€ cuota instalación, pero NO deja de ser un ALTA

Entonces, quien dice la verdad, en tienda Movistar o en la Comunidad Movistar ?
Quien engaña mejor dicho y quien miente , Comunidad Movistar o Tienda Movistar?

Vaya formas de engañar y tímar , esto deberia ser denunciado por engañar
- Santiroca
  Yo probé el VDSL
  11-07-2019
  Hola joan-antoni
  el deco 30 euros o 60 es lo mismo que te cobran cuando solicitas un cambio de deco antiguo.
  de todas formas puedes pedir que te pongan el deco normal y así no tiene coste alguno.
  Te pondrían el arris. Así es como me lo ofrecieron ami y en mi caso les dije el de uhd.
  saludos
  - joan-antoni
    El WIFI me llevó al sofá
    11-07-2019
    Santiroca
    Estas seguro que puedo pedir el DESO BASICO HD NORMAL a COSTE CERO EUROS?
    Santiroca ha escrit:
    Hola joan-antoni
    el deco 30 euros o 60 es lo mismo que te cobran cuando solicitas un cambio de deco antiguo.
    de todas formas puedes pedir que te pongan el deco normal y así no tiene coste alguno.
    Te pondrían el arris. Así es como me lo ofrecieron ami y en mi caso les dije el de uhd.
    saludos

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