Consulta Multi +

Pero lo podría dejar claro algún moderador. Están muy callados. También, por favor, si el NO UHD es a coste cero, está incluido el deco wifi no UHD ? o solo es el no wifi ?

Santiroca 

No voy a probar nada porque ahora no me fio para nada.

Que un coordinador, responsable, o quien corresponda de la cara a este conflicto, conflicto que ha provocado Comercial_movistar  (Belén) diciendo una mentira, un engaño de que si pido Multi+ se va a modificar mi contrato y que voy a perder mi tarifa actual y pasará automáticamente a una de las actuales, perdiendo yo canales que no me interesa perder .

Pido que me aclaren y digan la verdad que deje de engañar a la gente, va muy equivocada de que voy a perder mi tarifa actual , va muy equivocada, me está engañando y voy a tomar medidas poner una reclamación por engañar, con la captura que tengo es suficiente para demostrar que PUEDO PEDIR MULTI+ A COSTE 0€ Y EL DESCO HD BÁSICO INSTALACIÓN 0€ CUOTA DE ALTA 0€ CUOTA MENSUAL 0€ YA QUE VIENE INCLUIDA CON MI TARIFA FUSIÓN FICCIÓN TOTAL

Espero que se tomen medidas hacia esta persona por engañar, pido que me sea contestado, esto no se puede tolerar que a buenas a primeras me digan que puedo pedir el Multi+ a coste 0€ para todo, desco incluido el básico HD y me salgan que voy a perder mi paquete actual si pido el Multi+ cuando esto ni en el chat, ni 1004 ni aquí mismo excepto esta persona no me han dicho nunca que voy a perder mi paquete por pedir el Multi+ y este pasará a ser Fusión Total.

Después pasa lo que pasa, que si hay insultos, falta de respeto etc... engañando de muy malas formas y con muy malas intenciones.

En la factura pone con mucha claridad que puedo pedir Multi+ y a mas soy cliente priority , no dice nada que voy a perder mi paquete ni se va a migrar a otra tarifa, no pone nada, tamopco hace referencia a que tenga que pagar el desco UHD , con o sin cable.

Ya podeis ver el enfado que tengo por querer engañar y como no quiero que meta las zarpas Comercial_movistar  (Belén) no le voy autorizar a ella que haga ninguna gestión NO ME FIO PARA NADA, es muy capaz de que sea ella que haga la gestión de migración sin mi  autorización a otra tarifa solo para fastidiarme .

Ahí lo dejo, estoy a la espera que me digan alguna cosa.

Vaya, es raro joan-antoni 

si que es cierto que mi cuñada tiene una de las fusiones actuales. También igualmente puedes probar el 4k y sino te interesa tienes 15 días para devolverlo.

saludos

Santiroca 

Estás leyendo lo que yo?
Me dicen que si contrato Multi+, pierdo el paquete actual mi tarifa actual, y pasa a migrarse automáticamente a Fusión Total, perdiendo yo canales de televisión, CINE y SERIES, cuando en la carta factura de JUNIO pone claramente que me suben de precio y el Multi+ queda integrado en la tarifa, pero NO dice en ningún momento que vaya a perder nada, esto en el chat y en la tienda Movistar NO me han dicho que vaya a perder nada, pero si que en el chat, me han dicho que debo de pagar 50€ sí o sí al tener Fusión antigua.

Así que en todas partes se miente y se engaña.
tienda movistar, que si pago los 30€ o 60€ al devolver el desco, me devuelven el dinero (mentira)

en el chat, que mi tarifa actual debo de pagar 50€ de alta (mentira)

comunidad movistar:  a primeras me dicen que no debo de pagar NADA y que tengo opción de tener el desco HD BASICO a 0€

y como segunda respuesta, aquí ha colmado la gota el vaso, que si contrato Multi+ voy a perder esta tarifa antigua y pasará automáticamente a FUSIÓN TOTAL, cosa que esto ni en el chat, ni tienda, ni aquí mismo en este mismo hilo, no me han dicho nada en absoluto que vaya a perder la tarifa paquete contratado y este vaya a migrarse automáticamente a Fusión Total perdiendo CINE y SERIES.

Así que esto queda sin aclarar NADA DE NADA y Belén ha provocado un conflicto muy grave mentir ya que no soy el único interesado en tener Multi+ con Fusión Ficción Total.

En la factura de JUNIO NO pone NADA del desco UHD con cable o sin cable no pone nada en absoluto.

Que conteste alguien coordinador comercial o quien corresponda y aclare este conflicto y por esta mentira, porqué por una mentira, la cosa puede ir a peor y aquí vienen los problemes y engaños y luego a reclamar,  y estas reclamaciones sean desestimadas y no proceda a nada.

luiscava  en el chat te pueden decir lo que les venga en gana, pero si lees en anteriores posts pone claramente que hay desco CERO EUROS.

Como les gusta MENTIR TODOS, después dicen que hay quejas y reclamaciones, esto les da igual a los Comerciales, como el problema no es suyo , pueden decir las mentiras que les venga en gana, inventando cosas falsas

Comercial_movistar 

Acaba de decir una falsedad , una mentira como una casa de payés

Al contratar el Multi+ NO ESTOY CONTRATANDO UNA NUEVA TARIFA ACTUAL, ESTOY AÑADIENDO UN SERVICIO QUE VIENE INCLUIDO CON MI TARIFA FUSIÓN FICCIÓN TOTAL, en la carta pone CLARAMENTE QUE CON MI FUSIÓN FICCIÓN TOTAL EL MULTI+ QUEDA INTEGRADO EN LA TARIFA.

Deje de decir mentiras Y FALSEDADES , todo lo que me acaba de decir NO ME LO HAN DICHO en anteriores posts NUNCA y todo esto se lo ha sacado de la MANGA por qué usted ha querido.

DEJE DE DECIR MENTIRAS

SI tengo contratado FUSIÓN FICCIÓN TOTAL y en la factura de JUNIO me pone que tengo des de el 05/07/2019 puedo solicitar el MULTI+ pero seguiré teniendo mi tarifa porqué YO NO ESTOY CAMBIANDO NI SOLICITANDO UNA NUEVA TARIFA DE LAS DE AHORA.

Usted Comercial_movistar  (Belén) está MUY EQUIVOCADA BELÉN MUY EQUIVOCADA

Miente de que se va a migrar un nuevo paquete , y MIENTE EN LA TARIFA que NO SON 130€ si no que son 140€ desde ya el 05/07/2019.

Antes de contestar RUEGO QUE  LEA BIEN LO QUE ESTÁ CONTESTANDO.

Está provocando un conflicto muy GRAVE MENTIR , miente de que se va a migrar una tarifa nueva la FUSIÓN TOTAL si decido contratar MULTI+ que NO TIENE NADA QUE VER CON LA TARIFA ES UN AÑADIDO MÁS ,si hago la modificación de tarifa por mi propia voluntad perdiendo los canales de CINE y SERIES cosa que NO me interesa porqué por la misma tarifa de 140€ tengo TODO CINE, SERIES y LIGA , y el canal probablemente de la Champions lo pierda, pero en la carta NO PONE que lo vaya a perder, y Movistar NO PUEDE QUITARME CANALES DE LOS QUE TENGO CONTRATADOS y que estoy PAGANDO.

Aquí demuestra que HA METIDO LA PATA un error MUY GRAVE esto no se puede consentir NI TOLERAR.

Ruego que se le dé un toque de advertencia y aviso a Belén por contestar una cosa que no es nada cierta, ni pierdo la tarifa antigua por contratar el Multi+ si decido contratar este servicio GRATUITO ya que me viene con mi tarifa con la SUBIDA AGRESIVA ni se me va a migrar a una nueva tarifa porqué yo NUNCA os lo he autorizado ni os lo autorizaré.

Lo que acaba de decir, ya he hecho una captura de pantalla para presentar alegaciones en consumo por MENTIR y probablemente le ponga una reclamación en CONSUMO por MENTIR

En el chat de priority dicen que solo hay opción al deco de 30 o al de 60. No hay deco gratis.

Hola yo cumplo las condiciones para pedirlo. Una pregunta, el coste 0 es un deco no wifi o es wifi?

Hola a todos,

sino recuerdo mal en el documento de comunicación de incremento precio, indicaba que se incoporaba el multi pero no hacía referencia a si se necesitaba el deco uhd o no. Yo en vuestro caso lo solicitaría via web y ver si indica que implica un cambio de paquete. Luego si veis que solo os traen el uhd lo rechazais al mensajero y ya esta.

saludos

buenas tardes yo también tengo Ficción Total y con la factura de junio el cual avisan de la subida de 10 euros me ponen que tengo la subida de 8 GB y el multi+ me estas diciendo que si lo pido modifico mi contrato Belén?

gracias