Contenido Skyshowtime y/o Max
Si tanto skyshowtime como max están incluidas en mi suscripción Movistar, por qué debo acceder de forma interna en la primera y externa en la segunda? Es decir, para poder disfrutar de todo el conten...
Foro
A través de los acuerdos con MAX, se proporciona la opción de crear un usuario para la plataforma vinculado al servicio con Movistar. De esta forma, es posible acceder al contenido directamente desde la plataforma en streaming.
En cuanto a SkyShowtime, los acuerdos no facilitan las mismas opciones que con las demás plataformas. Los contenidos se van añadiendo a medida que la plataforma los habilita directamente, por lo que, en los casos en que algún contenido no se haya cargado, debemos generar el reporte para que la plataforma lo sincronice y se pueda visualizar a través del acceso de Movistar Plus+.
Ya, pero si estáis ofertando un paquete en el que tienes acceso a unos determinados canales, lo que no es normal, es que el cliente que está pagando por ello, tenga que detectar que un determinado contenido (que sí está incluido) no aparece, y reportaros incidencia para que a los días lo hayáis "volcado". Cobráis por un servicio que está defectuoso... no es lógico que el cliente deba esperar para ver un contenido al que debería tener acceso en el momento...
Hola MariaTawny
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Saludos. Lourdes
