Dan de baja mi línea por error

Question

Buenos días, esta mañana llamo para poner una incidencia en la factura. Tenía contrato un promoción por 85,33. Llamo hoy mismo, y ponen la incidencia no está de acuerdo con la factura. CIerre definitivo.

A la hora empiezan a llegarme email de baja de la línea y de todos los servicios. 😞 Un desastre.

Llevo toda la mañana para que me den con la solución y solo me marean. Es una auténtica barbaridad, que con la dependencia que hay con los móviles ocurran cosas como estás.

Saludos

#movistar #1004 #1002 #movistarplus

Comercial-movistar · Answer

Hola LuisAlfonsoPérezMartos y bienvenido a la comunidad Movistar.
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Facilítanos por privado el número de teléfono de la incidencia junto con tu DNI consultamos lo ocurrido y te comentamos.
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Saludos Pilar.
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LuisAlfonsoPérezMartos · Answer

Es una auténtica barbaridad. LLevamos ya 24h sin línea.&nbsp;Es una verguenza que hayan realizado una baja indebida y nadie de una solución.&nbsp;&nbsp;

LuisAlfonsoPérezMartos · Answer

Seguimos incomunicado después de 24h con toda la dependencia que tenemos con el mismo.&nbsp;Todo el día de ayer llamando al 1004 y nadie absolutamente nadie da una respuesta.Es un auténtico [....]

LuisAlfonsoPérezMartos · Answer

Seguimos después de 24 sin servicio.&nbsp;Es una auténtica pasada. Te cobran por servicio que no están dando.

Comercial-movistar · Answer

Hola, LuisAlfonsoPérezMartos&nbsp;
Entendemos tu malestar por lo sucedido con tu línea móvil. Vamos a revisar lo que nos comentas, qué ha podido ocurrir y te comentamos. Es importante que nos dejes por privado tu Dni como titular, además de la línea dada de baja.
Saludos, Xavier.

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