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2 Respuestas
- Comercial-movistar28-08-2025Moderador Global Comercial
Con la documentación que nos has facilitado, armsanlu, hemos tramitado la solicitud de baja, la cual se ejecutará el 01/09/2025. Recuerda que tienes 15 días a partir de esa fecha para realizar la entrega del equipo en cualquier tienda Movistar. A tu línea de contacto se te ha enviado un SMS con información de este trámite.
Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas. - Comercial-movistar28-08-2025Moderador Global Comercial
Hola, armsanlu
Para poder ayudarte con esta solicitud, necesitamos que nos envíes la siguiente documentación por mensaje privado:
- Número completo.
- Foto del DNI, por ambas caras.
- Un escrito firmado solicitando la baja del servicio, junto con la numeración fija. Recuerda incluir datos de titularidad.
- Teléfono de contacto
Estaremos pendientes.
Saludos.
Viviana.