Hola. Tengo Movistar Fusion con un bono gratuito de datos ilimitados salvo en roaming que creo que me dan solo 20 Gb al mes. Mi pregunta es cómo puedo saber cuántos de estos 20 Gigas llevo gastados este mes, pues en la app veo los gigas gastados en España, pero no en roaming. Gracias
Hola rosave2
No hemos recibido noticias tuyas en estos días. Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Marcela
Sí, eso lo sé, por eso la pregunta era cómo hay que hacer para recibir el aviso antes de alcanzar el 80% y el 100% del límite establecido por defecto, o bien como disminuir a 0€ el límite establecido por defecto (que ahora es de 50€ más impuestos al mes)
Gracias
Gracias
Hola rosave2
En relación a tu consulta ,te informamos que el cliente recibe avisos al alcanzar el 80% y el 100% del límite establecido (por defecto es de 50€ más impuestos al mes).
Un saludo
Silvia
Ok. Entendido.
Otra cosa, en relación con esto. Recibí el siguiente mensaje:
"Roaming info Control Consumo Datos: si excedes tu tarifa nacional,se suspenderan los datos moviles para que no superes los 60.50e/mes (IVA incl)+info:223570"
Pues bien, ¿no se puede hacer para que se suspendan los datos o al menos se reciba un aviso antes de llegar a gastar los 60.50 euros, por ejemplo, cuando dejen de ser gratis los datos y se me empiecen a cobrar?
Gracias
Hola rosave2
Nos informan de que los datos de consumo los recoge el operador local y no tenemos acceso a ellos en tiempo real, la única forma sería usar el contador de datos del propio teléfono móvil.
Un saludo
Cristina
Hola rosave2
Hemos comprobado que pacofreire (muchas gracias por tu aportación), ha contestado correctamente a la mayoría de tus consultas.
Con respecto a la forma de comprobar el consumo de datos en roaming, vamos a trasladar tu consulta y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
Hola de nuevo, rosave2
Aguarda ahora por la respuesta en este Hilo de los Moderadores. Ellos podrán indicarte si existe hay algún posibilidad, fuera de nuestro País, de comprobar, día a día, el consumo de Datos
Por otra parte.
El período de contaje o consumo, tanto de llamadas y datos, no corresponde exactamente al mes natural de la fecha de recepción de la factura.
Los plazos más habituales en Movistar de los períodos de Consumo
¿Algunas de las posibles formas para comprobarlo?
Hola.
Mi situación corresponde al primer supuesto, o sea datos ilimitados y no compartidos. Efectivamente son 50 Gb en Roaming, me había equivocado pensando que eran 20.
Pero mi pregunta más que al número de gigas iba encaminada a cómo puedo saber cuántos gigas de los 50 que tengo llevo gastados este mes.
En la app salen los datos gastados en España pero no en roaming.
Y este mes voy a estar en Portugal muchos días y necesito administrarme mis 50 Gb.
Y otra cosa, entiendo que el mes para el contaje de los datos en roaming coincide con el de facturación ¿no?
Gracias
