Muy buenas.
Hace dos días gasté 500 tokens en la Degustación Selección Deportes y no he observado ningún cambio en los canales a los que tengo acceso a pesar de que mi saldo de tokens sí se ha visto reducido.
¿A qué se debe esto?
Hola alcare
Nos indican que ya se te han devuelto los tokens, puedes verlo en tu área de cliente. Cualquier otra duda o consulta estamos por aquí.
Saludos Pilar.
La última vez que canjeé tokens por este mismo pack fue el 22 de enero del año pasado como se puedw ver en la captura adjunta. Habría que ver si los 12 meses tienen que ser desde el anterior canje o desde que terminó el mes de su disfrute.
Hola, alcare
Tal y como te ha consultado pacofreire (gracias por tu aportación), ¿Habías activado anteriormente la degustación de este mismo paquete?
Un saludo
Leidy
Buenas noches, alcare
¿No habrás utilizado con anterioridad (en los últimos doce meses) un canjeo de Tokens para acceder a ese mismo Canal/ Módulo TV / Paquete TV, de Movistar Plus+?
Las actuales degustaciones tienen esa limitación de tiempo para poder canjearlos de nuevo por el mismo canal / Paquete TV o Módulo TV. Los doce meses de tiempo es el intervalo necesario para volver a contratar el mismo Canal/ Módulo TV / Paquete TV, mediante Tokens de regalo.
Un Saludo 🙂
