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soyelraul
Yo probé el VDSL
31-12-2022
Resuelto

Demora envio Dispositivo Adicional

Buenos dias, el pasado 20 de diciembre solicitamos un dispositivo adicional con envio en 48-72 horas, a dia de hoy aun no lo hemos recibido y tras llamada al 1004 no nos solucionan nada  alguien pued...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    19-01-2023

    Hola soyelraul

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por lo que entendemos que está todo solucionado. En caso contrario, vuelve a ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

     

    Un saludo

    Marcela

Avatar de soyelraul
soyelraul
Yo probé el VDSL
09-01-2023

el pedido sigue en plataforma a esta hora por lo que tenemos pocas esperanzas que el envio llegue hoy, no tengo palabras expresar el enfado que tenemos, y luego nos diran que somo "priority", por otro lado hoy nos hemos quedado en casa para que pueda realizarse la entrega y ademas desde movistar nos indican que no se puede contactar con el transportista, en resumen un desastre

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
10-01-2023

Hola soyelraul

 

Entendemos tu malestar y reiteramos las disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Desde la Comunidad nos mantenemos pendientes del progreso de tu pedido y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Tere