DEPARTAMENTO DE RETENCIONES 224472
Hola ayer dia 10 de marzo tenia abierta una portabilidad de mi linea movistar para irme a Virgin Telco, seria efectia hoy dia 11. Ayer noche contacte con departamento de retencion, intentaban convenc...
Foro
Hola Vanessa22
En relación a tu consulta, vamos a proceder a trasladarlo a los compañeros de el área encargada para que puedan consultar tu caso.
Nos mantenemos a la espera de la respuesta y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Hola Vanessa22 finalmente pudiste solucionarlo? Cuànto tardaron instalarla desde la grabación? Un saludo
No. Aun desde el dia 10 no me han instalado nada, no han iniciado ningun tramite, esta en un limbo la propuesta. Me asombra, porque la fibra suele ser rapida el alta nueva. Solamente sigo con la linea movil Movistar que cancelen la portablidad a Virgin Telco. No me llama nadie de movistar para seguir con la instalacion
Hola Vanessa22
Te confirmamos que el pedido que actualmente esta registrado es el siguiente:
Fusión Inicia infinita con dtº del 50% durante 12 meses, alta nueva de linea y fibra. Linea móvil principal ...675. La linea ...802 esta en proceso de alta.
Se envío un SMS informando que el 17/03/2021 entre las 16:00h y 18:00h se realizara la instalación.
Sentimos la demora en la respuesta.
Un saludo
María
