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borope's avatar
borope
M谩s integrado que la RDSI
19-12-2022

Departamento Riesgo

Buenas,

 

Soy cliente desde el verano, y al hacer la solicitud del terminal al que tengo derecho como parte de mi pack, me salta un mensaje diciendo que no es posible. Por el servicio de whatsapp me dicen que el por un bloqueo del departamento de riesgo. No tengo ninguna deuda, y este verano he vuelto a Espa帽a tras 12 a帽os fuera, asi que no tengo nada pendiente... Me han dado un numero de solicitud interna, pero no me contestan.... Por supuesto que puedo aportar justificantes de solvencia bancaria si fuese necesario, no entiendo esta situacion.

Agradez

4 Replies

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    23-12-2022

    Hola borope

     

    Hemos comprobado que tu gesti贸n ha finalizado.

     

    Te hemos enviado un privado con informaci贸n m谩s detallada.

     

    Un saludo

    Tere

  • borope's avatar
    borope
    M谩s integrado que la RDSI
    22-12-2022

    Hola Comercial.Global_movistar  Pasan los dias y sigo sin saber nada....

     

    He perdido la posibilidad de varios dispositivos xq ya estan agotados... me pueden ayudar?

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    20-12-2022

    Hola borope

     

    隆Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 馃檪

     

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    Un saludo

    Margarita