Hola JEdu sentimos que no se haya podido configurar el descodificador como deseabas. Si tienes aluna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo.
Un saludo, Vero.
La pregunta no es esa. Es como desactivar Netflix para que no se pueda ver desde el desco y verla solo por la SmartTV.
De hecho, me voy a ajustes del desco, a Netflix y cierro la sesión y sin más que que seleccionar el canal 100, me entra en Netflix y si vuelvo a ajustes, en Netflix aparece como sesión iniciada. No veo en el desco donde meter usuario y clave. Esto quiere decir que está en alguna configuración de movistar...
Eduardo
Hola, JEdu
Vamos a llevar a cabo una serie de comprobaciones y para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
Hola JEdu sentimos que no se haya podido configurar el descodificador como deseabas. Si tienes aluna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo.
Un saludo, Vero.
Pues vaya faena…
gracias
Hola, JEdu
Tras consultar con el departamento correspondiente se informa que se pueden bloquear canales pero no aplicaciones. Sentimos no poder ofrecerte una respuesta más satisfactoria.
Saludos, Xavier.
Hola
Eso lo hago y si vuelvo a pulsar el canal 100 en la guía se me registra otra vez sin pedir clave ni nada.
JEdu
Hola, JEdu
Consultado, se indica que la forma de desvincular tu cuenta de Netflix en Movistar desde el Desco, de la siguiente forma:
Desde el menú lateral de la aplicación Netflix en el desco, desplázate hacia la parte inferior y selecciona obtener ayuda. Luego pulsa en la opción cerrar sesión. Esto debería desvincular tu cuenta de Netflix del descodificador de Movistar. Si necesitas más ayuda no dudes en preguntar.
Saludos.
Hola, JEdu
Ante todo pedirte disculpas, vamos a trasladar tu caso al área encargada y tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber.
Saludos.
Que va... Lo he hecho y sigue sucediendo lo mismo...
JEdu
De acuerdo JEdu, ya nos comentas si ha funcionado correctamente y has podido cerrar la sesión de Netflix. Un saludo, Vero.
Esta noche lo hago.
Gracias!
Hola, JEdu
Agradecemos, realizar el reset del descodificador para ver si con este proceso se cierra la cesión de la cuenta Netflix.
Saludos.
Laura.
Conozco el sistema pero solo funciona sobre canales normales... No sobre los Netflix, Disney etc.
Eduardo
Hola, JEdu
Indicarte que desde el descodificador de Movistar aparecen todos lo Canales que el cliente tiene contratado. La única opción de no visualizar un canal es bloquearlo. Movistar permite activar ciertas restricciones a tu oferta de televisión de Movistar Plus+ para que determinados canales o contenido no sean accesibles a no ser que conozcas la clave que hayas configurado previamente. Para activar el control parental en Movistar Plus+ deberás acudir a tu televisor, y más concretamente a tu Descodificador UHD. Con el mando Movistar Plus+ deberás ir a Ajustes, que es una de las últimas opciones en la lista de contenidos o menús de Movistar Plus+. También puedes ir a Ajustes pulsando el botón azul de tu mando. Dentro de Ajustes, encontrarás las opciones de configuración de la pantalla, de tus canales favoritos, del espacio disponible para grabar contenido y, lo que nos interesa a nosotros, Control parental, Bloqueo de canales y PIN parental.
No obstante, te dejamos el siguiente post informativo para cualquier duda.
Saludos, Xavier.
Hola
Acabo de seguir las instrucciones y sigue igual...
JEdu
Hola, JEdu
Desde aquí nos quedamos pendientes de tu respuesta cuando realices las comprobaciones.
Un saludo
Perdona Laura, lo hago esta noche...
JEdu
Hola, JEdu
Recibimos los datos.
Por favor, desconecta el router y el descodificador de la corriente durante unos minutos, luego conecta el router y una vez estén encendidas las 4 luces de este equipo, conecta el descodificador. En cuanto finalices el proceso, háznoslo saber para continuar con las pruebas.
Saludos.
Laura.
Hecho!
