Descuento no aplicado en primera factura
Hola .
Soy cliente desde hace unos pocos días, llegué por la promoción del 65% y hoy en la primera factura, que comprende 6-7 días no se ha aplicado ningún descuento. En la llamada que me hicieron para cerrar todo, dejé claro que si estaba el descuento aplicado, y me aseguraron que sí lo veía reflejado en la ficha. Por favor, a ver si alguien me explica por qué no está reflejado el descuento porque la precio normal no pienso quedarme y pediría la portabilidad de todo.
Muchas gracias
Hola RaúlGómezCuevas
Hemos verificado que la promoción está correctamente aplicada, por lo que debe haberse tratado de algo puntual. No obstante, en la factura del mes de febrero, verifica si se aplica correctamente y si detectas cualquier incidencia, vuelve a comunicarte con nosotros para que lo revisemos.
Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
