Descuento no aplicado
Buenas,
El pasado 27 de agosto, realicé la portabilidad a Movistar con la oferta de 42,90€ con todo el fútbol y ficción durante 12 meses, sin permanencia. Lo hice todo a través de una llamada telefónica. Me comentaron que el descuento se aplicaría en cuanto me hicieran la portabilidad y me instalaran el router y el deco de la TV.
No he recibido nada sobre el descuento, he llamado y me dicen que en los 42,90 de la promoción no está incluido ni futbol, ni ficción, y que el total es de 113 euros.
En la conversación que está grabada, pregunté varias veces si estaba todo incluido por 42.90 y me dijeron que si, que no había ningún problema.
Podrían ayudarme.
G¡racias.
Hola, jorfoncon
En tu próxima factura aparecerá el producto contratado con la promoción por un tiempo determinado. No obstante, ante cualquier nueva consulta seguimos por la Comunidad.
Saludos, Xavier.
