Desvío inmediato Fusión+ Radio
Buenos días. Hace unos meses contraté el servicio de desvío de llamadas sobre mi línea fija, una Fusión+ Radio. En el 1004 no me pusieron objeción alguna y de hecho en mi factura consta específic...
Foro
¿Alguna noticia al respecto?. Desde el miércoles no he tenido más información sobre mi consulta.
Muchas gracias.
Buenos dias Jajavier
¿Son estos los pasos que sigues?:
¿Cómo se activa el servicio?
- Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar
- Pulsar el código *21*
- Seguidamente marcar el número al que se desdea desviar las llamadas
- Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio está activado)
- Colgar
Imagino que al aparecer en factura, administrativamente lo tendrás correcto, de modo que a la espera de un moderador, podrias probar que te revisen técnicamente desde el Chat Técnico:
Buenas tardes.
Pués no, lo he intentado con el 61 porque lo que quiero activar es el desvío sólamente cuando no conteste.
Hola Jajavier
La incidencia viene porque el producto que tienes contratado es un Desvío Inmediato de manera que si estás intentando activar el Desvío cuando no contestas según los pasos que te ha proporcionado Andrés (al que agradecemos su aportación), no te va a funcionar ya que no consta dado de alta administrativamente.
De esta manera habría que dar de alta el Desvío cuando no contestas y en caso de que no te interese tramitar la baja del Desvío Inmediato para que no se te siga facturando. El precio del Desvio cuando no contestas es el mismo que el Desvío Inmediato (2€). Si quieres que te lo gestionemos solo tienes que indicarlo.
Un saludo. Jaime.
Gracias por la explicación, Jaime. Efectivamente estoy interesado en dar de alta el servicio de Desvío cuando no conteste y dar de baja el desvío inmediato. ¿Podéis gestionármelo desde aquí o debo llamar al 1004?
Un saludo.
