Desvío inmediato no contratado
Buenos días, consultando Mis Productos en la web observo que consta el servicio "desvío inmediato" en una de mis líneas fijas. No sé lo que es ni lo he contratado. ¿Me podéis dar una explicación de l...
Foro
Hola anaga22
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo.
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Un saludo
Marcela
Claro, Marcela, ahora mismo.
Hola anaga22
Hemos comprobado que el servicio Desvío Inmediato está contratado con fecha 23/11/2020. Te facilitamos más información por privado.
Si deseas que cancelemos este producto, indícanoslo para que le demos de baja desde la comunidad.
Saludos. Toñi
Hola anaga22
La Comunidad no tiene acceso a la información solicitada. Si la opción de tramitar la baja del servicio.
Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
María
María, ¿quién ha contratado ese servicio? ¿Y cómo?
Yo no he sido. Y desde el número que me dices no ha sido. Podéis comprobarlo.
La respuesta que me disteis era falsa. Nadie ha contratado desde ese número.
Respondedme a la pregunta, por favor. Gracias
Hola Toñi.
No, no es verdad. Desde ese número que decís no se ha contratado.
Por favor decidme qué y quién consta en esa contratación, es decir, si ha sido a través de una llamada desde un número de teléfono (como decís), tendréis la grabación. Y también tendréis la identidad de quién lo ha contratado, que te confirmo que no soy yo.
Así que por favor, facilitadme la grabación y los datos que os pido.
Aunque sospecho (y de hecho sé) que no vais a poder porque desde luego desde ese teléfono no se ha efectuado ninguna contratación.
Quedo a la espera del envío, gracias
Hola anaga22
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
