Devolución fianza

Hace casi un año , contrate Movistar y todo fue bien, pero a los 15 días aproximadamente, me cortaron los servicios y me pidieron una fianza de 1125€, para devolverme los servicios . La cuestión es que la pagué por necesidad ya que estoy enfermo . Ahora estando al corriente de pago y sin ninguna incidencia en los cobros , me están dando largas para no devolver la fianza con excusas como que hay una actualización del sistema ( un día puede ser , durante semanas no se lo creen ni ellos) . 

Me parece increíble este trato y más cuando es una cantidad tan elevada tan necesaria para mí , ya que como he dicho antes estoy enfermo y está situación me ha empeorar, a parte de que me es muy necesario el dinero para mis cuidades