Devolución producto regalo
Hola, recientemente adquirí un producto de regalo de Movistar, en concreto un aspirador Xiaomi. Como me está dando problemas de funcionamiento, quisiera devolverlo. Conservo el embalaje original y todos sus accesorios.
Por favor, indicadme la forma de proceder. Os enviaré mis datos personales en cuanto me los solicitéis.
un cordial saludo.
Hola, Reboflorez
Recuerda que para desistir de un dispositivo, se tiene un plazo no superior a 15 días desde la fecha de entrega. Si ya superaste esta fecha y quieres resolver el contrato anticipadamente, en este caso tendrás que abonar el importe resultante del Coste del Terminal Actualizado (CTA) ponderado previsto en el Contrato de Arrendamiento de Dispositivos.
Si tienes problemas de funcionamiento, recuerda que puedes hacer uso de la garantía y solicitar la recogida del dispositivo mediante el siguiente enlace.
Un saludo
Leidy
