Foro
Comercial_movistar
16-12-2022Moderator
Hola mpmhc
En primer lugar pedirte disculpas por el retraso en la gestión debido al volumen de trabajo que tenemos actualmente.
Hemos comprobado que en tu caso el pedido se va a demorar más de 24 horas debido a que es necesario para cambiar al Plan miMovistar 300 Mb Fibra + 2 líneas móviles con 30 Gb + 5 Gb, el envío del decodificar de tv; una vez te llegue y se haya instalado es cuando se producirá el cambio de contratación y posteriormente podremos solicitar el intercambio de líneas móviles.
Nos mantenemos a la espera de tu confirmación para gestionar el pedido.
Un saludo
Gema
Comercial_movistar
16-12-2022Moderator
Hola mpmhc
Hemos realizado el pedido; vamos a realizar el seguimiento para una vez finalice gestionemos el cambio de orden de líneas.
Un saludo
Gema