Hola Katy Gilmour,
Seguimos a la espera que nos puedas confirmar si llegaste a gestionar la activación.
Un saludo
Mercedes
Buenas tardes, Katy Gilmour
Te avanzo la información.
El Servicio de TV por Satélite de Movistar+ no permite acceder desde los "desco" a las 'lanzaderas' de contenidos. Por ejemplo, dial 100, NETFLIX y dial 101, Disney+
Para acceder a los mismos es necesario el otro Servicio de TV (TV por IPTV o TV por Internet -NO compatible con el servicio de televisión Movistar+ vía Satélite-) y los desco UHD. Por ejemplo, Descodificador UHD
La posibilidad, en el caso de Disney+ con Movistar+ Satélite o Fusión mediante TV por Satélite, sería esta otra: "...tendrán que acceder a través de la app de Disney+ en dispositivos compatibles"
En el caso de clientes Fusión, Disney+ está incluido en los paquetes Fusión indicados en el apartado ¿Qué tarifas de Fusión tienen Disney+ incluido?, independiente de la tecnología de la TV: ADSL, Fibra o Satélite.
En el caso de clientes solo TV por Satélite, también existe el paquete “Cine con Disney+” que, entre otros productos, incluirá Disney+.
Los clientes de TV por satélite, al no disponer de TV por ADSL o Fibra y no tener el descodificador UHD, no tendrán la aplicación Disney+ en el desco; tendrán que acceder a través de la app de Disney+ en dispositivos compatibles.
Un Saludo 🙂
Gracias pacofreire,
Si, hemos tenido Disney plus anteriormente con movistar y mis hijos lo usan con diapositivas no el la tele pero cuando entramos en el APP pone "reactiva tu suscripción" y ofrece pagar por mes o año y no veo como se reactiva sin tener que pagar. Sabe que hacer en estos casos? Gracias con antemano
Hola Katy Gilmour
Vemos que ha sido facilitada la información necesaria para activar el servicio de Disney+ aportada por pacofreire, gracias por tu participación en la Comunidad.
Esperamos que no tengas problemas para activarla, si necesitas de nuestra ayuda no dudes de contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
Buenas tardes, Katy Gilmour
Con permiso de los Moderadores.
Independiente de tener el contrato Fusión con el Servicio de TV Satélite en lugar del otro que también permite visualizarlo desde los desco UHD (TV por IPTV o TV por Internet),
¿Disponéis actualmente de un contrato Fusión que incluye Disney+?
Gracias de nuevo pacofreire,
En nuestro caso hemos añadido paquete de cine con Disney plus. Y al mismo tiempo hemos cambiado de fusión al seleccion plus con todo el fútbol.
Hola Katy Gilmour
No hemos tenido noticias tuyas en estos días, por lo que esperamos que esté solucionado. En caso contrario, no dudes en contactar nuevamente con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Silvia
