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Avatar de iron666
iron666
Más integrado que la RDSI
07-12-2023
Resuelto

Dispositivo coste 0

Buenas,

 

Estoy intentando seleccionar un dispositivo a coste 0 para añadirlo a mi plan fusión, en teoría el dispositivo está a 0 euros (Xiaomi Redmi Note 12 Pro +), pero cuando estoy finalizando el proceso y le tengo que dar a "Ver y firmar contrato", en el resumen del pedido pone cuota mensual 4,50 euros al mes ¿?, me podéis aclarar si realmente el móvil sale a 0 euros, o hay que pagar cada mes.

 

Gracias y saludos

  •  

    Buenas noches, iron666 

     

    La siguiente es la posible explicación

     

     

    Efectivamente, si ese fuera el correspondiente al "dispositivo incluido", y tú tuvieses activo y  contratado con Movistar alguno de las siguientes gamas (Pack Premium o Pack Avanzado):  0 €/mes durante 48 meses

     

     

    Por esa misma razón, la publicidad Movistar ya lo indica así: "Desde" 0 €/mes x48 meses.

     

    Sin embargo, si te identificas como cliente Movistar, la propia página web establece el calculo a partir de tu contrato actual en Movistar, que debe ser el siguiente...y para este otro la cuota mensual sería por el importe que tú ya estabas indicando: 

    • Pack Base: 4,50 €/mes

     

    En definitiva,

     

    • Con cualquiera de los dos Pack superiores (Premium y Avanza) contratados y para el mencionado Smartphone, cuota 0 €/mes durante 48 meses.
    • Con el Pack Base: Cuota 4,50 €/mes durante 48 meses.

     

     

    Un Saludo 🙂

     

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de iron666
    iron666
    Más integrado que la RDSI
    08-12-2023

    Tienes razón, es por el tipo de plan que tengo contratado, gracias por la respuesta !!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-12-2023

    Hola iron666 

     

    Observamos que pacofreire  (muchas gracias por tu aportación) ha atendido tu consulta, en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    08-12-2023

     

    Buenas noches, iron666 

     

    La siguiente es la posible explicación

     

     

    Efectivamente, si ese fuera el correspondiente al "dispositivo incluido", y tú tuvieses activo y  contratado con Movistar alguno de las siguientes gamas (Pack Premium o Pack Avanzado):  0 €/mes durante 48 meses

     

     

    Por esa misma razón, la publicidad Movistar ya lo indica así: "Desde" 0 €/mes x48 meses.

     

    Sin embargo, si te identificas como cliente Movistar, la propia página web establece el calculo a partir de tu contrato actual en Movistar, que debe ser el siguiente...y para este otro la cuota mensual sería por el importe que tú ya estabas indicando: 

    • Pack Base: 4,50 €/mes

     

    En definitiva,

     

    • Con cualquiera de los dos Pack superiores (Premium y Avanza) contratados y para el mencionado Smartphone, cuota 0 €/mes durante 48 meses.
    • Con el Pack Base: Cuota 4,50 €/mes durante 48 meses.

     

     

    Un Saludo 🙂