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scv2002
Mi vida cambió con el ADSL
17-09-2025
Resuelto

Dispositivo a coste 0

Buenas tardes,

 

Estaba pidiendo un dispositivo a 0€ y en el proceso de contratación me ha echado de la página, he querido volverlo a hacer y me sale un mensaje diciendo "Actualmente tienes otro pedido en curso. No es posible realizar un nuevo pedido hasta que se complete el anterior"

 

Voy al apartado de seguimiento de pedidos y no me sale ningún pedido con el dispositivo a 0€ que estaba contratando, ¿hay alguna manera de cancelarlo?

 

 

Gracias!

  • scv2002. ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-09-2025

    scv2002. ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

  • Avatar de scv2002
    scv2002
    Mi vida cambió con el ADSL
    17-09-2025

    Me espero un poco, mañana lo intento de nuevo.

     

    Gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-09-2025

    scv2002. Hemos validado que no se ha generado ningún pedido, ya que ha quedado pendiente la firma digital del que estabas realizando.

     

    Te recomendamos esperar un poco para intentar realizar la contratación nuevamente o, si lo deseas, desde aquí te podemos ayudar.

     

    Dairon. 

  • Avatar de scv2002
    scv2002
    Mi vida cambió con el ADSL
    17-09-2025

    Hecho!