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Avatar de onazole
onazole
Yo probé el VDSL
23-12-2021
Resuelto

Dispositivos a 0 euros mes durante 36 meses y luego compra por 1 euro.

Tengo Movistar Fusión Plus 1Gb con dos lineas.   Mi pregunta es si tengo derecho al titulo del asunto, "Dispositivos a 0 euros mes durante 36 meses y luego compra por 1 euro", sin cambiar nada.   ...
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    23-12-2021

     

    onazole 

     

    Entiendo que tú no contrataste ninguna Modalidad Fusión desde el indicado 11 de abril de 2021. Es decir no dispones de un dispositivo incluido con el portafolio comercial actual.

     

    Siendo así, modalidad Fusión contratada por ti con anterioridad, desde una Tienda Movistar podrán tramitarte esa actualización. Aparte, que así también tendrás la seguridad adicional que hay stock del dispositivo incluido que tú elijas...

     

    Buscador de Tiendas Movistar 

     

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-12-2021

Hola onazole

 

Como te ha indicado pacofreire (gracias por la aportación) para poder acogerse a los dispositivos incluidos, tienes que disponer de las nuevas modalidades. Si eres tan amable, confirmanos tus datos por privado y comprobamos tu modalidad de Fusión. 

 

Un saludo

Arancha

Avatar de onazole
onazole
Yo probé el VDSL
24-12-2021

Gracias. Ayer ya pude cambiar la Fusión por la página web como me sugirió pacofreire e hice el pedido del móvil. En Atención al Cliente, por Whatsapp, me han confirmado que está todo correcto.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-12-2021

    Hola onazole

     

    Nos alegramos que ya tengas realizado el cambio y que hayas elegido el dispositivo. Si tienes cualquier duda o consulta, nos comentas. 

     

    Un saludo

     

    Arancha