Foro

Avatar de nuka
nuka
Yo probé el VDSL
01-02-2026
Resuelto

Duda

Buenas tardes, entro en su pagina de internet en mi cuenta MiMovistar  y se me ofrece un portátil pagando 10 euros mensuales durante 48 meses, pero al mismo tiempo se me ofrece la extincion de un contrato de un tv por el cual debería de pagar 18,24 e, si adquiero dicho portátil. No entiendo que la oferta sea la misma, mismo precio, misma caducidad, pero yo tengo que pagar la finalización de dicho contrato. Mi duda es si puedo adquirlo sin pagar estos 18,24 e. tal y como viene ofertado en primer lugar, y dejar que caduque el contrato en su dia 18/6/26.

  •  

     

    nuka​ , escribió:

     

    Buenas tardes,

    Entro en su pagina de internet en mi cuenta MiMovistar  y se me ofrece un portátil pagando 10 €/mes durante 48 meses, pero al mismo tiempo se me ofrece la extinción de un contrato de un TV por el cual debería de pagar 18,24 €, si adquiero dicho portátil.

    No entiendo que la oferta sea la misma, mismo precio, misma caducidad, pero yo tengo que pagar la finalización de dicho contrato.

    Mi duda es si puedo adquirirlo sin pagar estos 18,24 € tal y como viene ofertado en primer lugar, y dejar que caduque el contrato en su día 18/6/26.

     

    Buenas tardes, nuka​ 

     

    No, no es posible.

     

    En principio el mejor precio para un nuevo arrendamiento o renting por 48 meses es para un único dispositivo o dispositivo incluido. Los restantes, hasta cinco (adicionales todos ellos), tienen peores condiciones de contratación.

     

    Por tanto, para conseguir la mejor condición económica en el nuevo arrendamiento o renting del ordenador portátil, imprescindible primero, finalizar o cancelar de forma anticipada el mencionado TV. Si no lo hicieses así, el Portátil ya no podrías contratarlo como dispositivo principal o incluido y sus mensualidades serían las que le correspondan, según tu contrato miMovistar/Pack y como uno de los 5 posibles dispositivos adicionales.

     

    Referencia inicial para conseguir información (Entrando con identificación en el "Área cliente Mi Movistar")

     

    Los packs (miMovistar, Fusión, Conecta Max y Conecta Max TV) incluyen hasta 6 dispositivos.

    Precios según la modalidad del pack activo:

    • Pack Premium 
    • Pack Avanzado 
    • Pack Base

     

    ¿Diferencia de precio del Portátil NO cancelando de forma anticipada el contrato de renting del TV?

     

    Identificado en el Área cliente Mi Movistar, selecciona ese mismo Portátil. Ahí te aparecerá el precio del alquiler mensual, según contrato miMovistar y Pack contratado (El que tengas activo en el momento de esa consulta)

     

    Un Saludo 🙂

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-02-2026

    Hola nuka,

    Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    01-02-2026

     

     

    nuka​ , escribió:

     

    Buenas tardes,

    Entro en su pagina de internet en mi cuenta MiMovistar  y se me ofrece un portátil pagando 10 €/mes durante 48 meses, pero al mismo tiempo se me ofrece la extinción de un contrato de un TV por el cual debería de pagar 18,24 €, si adquiero dicho portátil.

    No entiendo que la oferta sea la misma, mismo precio, misma caducidad, pero yo tengo que pagar la finalización de dicho contrato.

    Mi duda es si puedo adquirirlo sin pagar estos 18,24 € tal y como viene ofertado en primer lugar, y dejar que caduque el contrato en su día 18/6/26.

     

    Buenas tardes, nuka​ 

     

    No, no es posible.

     

    En principio el mejor precio para un nuevo arrendamiento o renting por 48 meses es para un único dispositivo o dispositivo incluido. Los restantes, hasta cinco (adicionales todos ellos), tienen peores condiciones de contratación.

     

    Por tanto, para conseguir la mejor condición económica en el nuevo arrendamiento o renting del ordenador portátil, imprescindible primero, finalizar o cancelar de forma anticipada el mencionado TV. Si no lo hicieses así, el Portátil ya no podrías contratarlo como dispositivo principal o incluido y sus mensualidades serían las que le correspondan, según tu contrato miMovistar/Pack y como uno de los 5 posibles dispositivos adicionales.

     

    Referencia inicial para conseguir información (Entrando con identificación en el "Área cliente Mi Movistar")

     

    Los packs (miMovistar, Fusión, Conecta Max y Conecta Max TV) incluyen hasta 6 dispositivos.

    Precios según la modalidad del pack activo:

    • Pack Premium 
    • Pack Avanzado 
    • Pack Base

     

    ¿Diferencia de precio del Portátil NO cancelando de forma anticipada el contrato de renting del TV?

     

    Identificado en el Área cliente Mi Movistar, selecciona ese mismo Portátil. Ahí te aparecerá el precio del alquiler mensual, según contrato miMovistar y Pack contratado (El que tengas activo en el momento de esa consulta)

     

    Un Saludo 🙂

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-02-2026

    He comprobado que en caso de que decidieras anticipar el fin del arrendamiento de la Samsung Smart TV 32", el precio de compra es de 17,97 €, nuka.

    El fin del arrendamiento de ese dispositivo es el 14/06/2026 y puedes seguir pagando la cuota mensual hasta esa fecha.

    Cualquier otra duda o consulta, me comentas.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de nuka
    nuka
    Yo probé el VDSL
    01-02-2026

    A quin pongo como destinatario????

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-02-2026

    Hola, nuka 

     

    Para ayudarte en tu consulta. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.

     

    — Nombre completo del titular.

    — DNI del titular.

    — Número de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

     

    Un saludo, 

    Rocio.