e-mail recibido de hola@calidad.movistar.es

Question

Hola,&nbsp;&nbsp;he recibido un email enviado por&nbsp;hola@calidad.movistar.es&nbsp;y titulado "En Movistar tu opinión nos importa" con el siguiente mensaje:&nbsp;"Recientemente nos has contactado para realizar una consulta o gestión a través de nuestra Tienda y nos gustaría que valoraras tu satisfacción con la atención recibida."&nbsp;Sin embargo,&nbsp;no he realizado ninguna consulta ni gestión en ninguna tienda. Entonces o bien se trata de un error, o alguien está intentando suplantar mi identidad.&nbsp;¿Podrían darme más información?&nbsp;Gracias&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, venusnot3&nbsp;Seria necesario validar si tu correo se encuentra asociado algún otro cliente y por ello, te llegan las notificaciones, por favor, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.- Nombre Cliente:&nbsp;- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:&nbsp;- Teléfono de contacto:Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.Saludos.Karen.

Comercial-movistar · Answer

Hola, venusnot3&nbsp;
&nbsp;
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.&nbsp;
&nbsp;
Un saludo.
Karen.

Comercial-movistar · Answer

Hola, venusnot3&nbsp;Al no tener respuesta de tu parte, damos por entendido que la consulta ha sido solucionada.Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.&nbsp;Saludos.&nbsp;Karen.&nbsp;

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