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diana.taillefer's avatar
diana.taillefer
Más integrado que la RDSI
12-08-2024

El técnico no se presenta Alucinante

Hola, el viernes 2 vino un técnico ha instalar la fibra, pero no teníamos claro por donde pasar el cable entonces atrasamos la cita al viernes 9 pero el lunes 5 ya sabíamos por donde pasarlo y adelantamos la cita al miércoles 7 pero no se presentaron entonces volvimos ha cambiar la cita al viernes 9 pero tampoco vinieron  por último cambiamos la cita a hoy (Lunes 12) pero tampoco han venido, esto es inaceptable, siempre que necesitamos hacer cualquier gestión nos lleva 2  semanas.

10 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-08-2024

    Hola, diana.taillefer 

      

    No hemos vuelto a saber de ti, por ello, creemos que ya no tienes ninguna otra consulta para nuestro foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos. 

    Laura. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-08-2024

    Hola, diana.taillefer 

     

    Vemos que, el 21/08 se ha realizado la instalación de los servicios en tu domicilio. Por favor, confírmanos si todo funciona correctamente. 

     

    Un saludo.

    Laura.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-08-2024

    Hola, diana.taillefer 

     

    Sentimos las molestias ocasionadas. 

     

    Se ha pasado nota para revisar lo sucedido con la cita técnica concertada para hoy. Esperamos que con dicha gestión puedan llevar a cabo la instalación de los servicios cuanto antes. 

     

    Desde la Comunidad seguiremos pendientes de tu caso y una vez tengamos información, te decimos. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • diana.taillefer's avatar
    diana.taillefer
    Más integrado que la RDSI
    16-08-2024

    El técnico se ha vuelto a no presentar, estamos considerando cambiarnos de compañía.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-08-2024

    Hola, diana.taillefer 

     

    Sentimos las molestias ocasionadas. 

     

    Esperamos que en esta nueva cita se pueda llevar a cabo la conexión del servicio. Desde la Comunidad continuaremos pendientes de tu caso y cualquier novedad presentada, te decimos. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • diana.taillefer's avatar
    diana.taillefer
    Más integrado que la RDSI
    14-08-2024

    Nos han dado otra cita para el viernes de 9-11, pero como no vengan me voy a cabrear por que tengo que trabajar el lunes.

  • diana.taillefer's avatar
    diana.taillefer
    Más integrado que la RDSI
    13-08-2024
    Spoiler
    Ya he enviado mis datos, habíamos pedido cita para hoy de 3 a 5 pero tampoco han venido, por cuarta vez, esto es alucinante 
  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-08-2024

    Hola, diana.taillefer 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

     

    En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados, vamos a verificar tu pedido para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Cliente:

    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte:

    - Teléfono de contacto:

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.  

     

    Un saludo.

    Michel.