Foro

Avatar de susobv
susobv
Yo probé el VDSL
12-10-2024
Resuelto

Encuesta con regalo router wifi 6

Buenas tardes. Yo también recibí el sms y también el email. Conteste a la encuesta correctamente (03-10) pero a día de hoy sigo sin noticias. Me interesa mucho lo del router. Me podrían confirmar si...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-10-2024

    Hola, susobv 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

     

    Hemos separado tu hilo para brindarte una atención más personalizada, para verificar tu caso a detalle es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-10-2024

Hola, susobv 

 

Estamos realizando seguimiento de tu caso y comprobamos que el equipo ha sido entregado. Podrías confirmarnos si, ¿Lo has instalado y te funciona correctamente?

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo

Leidy

Avatar de susobv
susobv
Yo probé el VDSL
24-10-2024

Hola. Esta en reparto. Todavía no me lo entregaron. En cuento lo tenga os lo comunico.

Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-10-2024

    Hola de nuevo, susobv 

     

    De acuerdo, nos quedamos pendientes de que lo recibas y nos confirmes que te funciona correctamente. 

     

    Un saludo

    Leidy

    • Avatar de susobv
      susobv
      Yo probé el VDSL
      24-10-2024

      Hola otra vez.

      Acabo de recibir un sms de Zeleris diciéndome que no me pudieron entregar el paquete por estar ausente.

      Cosa totalmente incierta. Precisamente no salí de casa para poder recoger el envío.

      Acabo de enviarles un email quejándome.

      Muchas gracias

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        24-10-2024

        Hola, susobv.

         

        Desde la comunidad Movistar lamentamos las molestias ocasionadas por lo sucedido. Hemos realizado una reclamación informando que no han intentado realizar la entrega como te lo han informado en el SMS.

         

        Un saludo, Dairon.