ENCUESTA ROUTER

Buenos días,

Te confirmo que ayer tarde, me entregaron el Router en casa.

Ya esta instalado y funcionando.

Una pregunta:

¿Que debo hacer con el que tenía instalado?

Gracias.

Hola, AlfCepas 

Estamos realizando seguimiento de tu caso y comprobamos que el Router ha sido enviado el día de ayer 21 de octubre. Confírmanos por favor, cuando lo hayas recibido. 

Saludos

Leidy

Hola, AlfCepas 

Hemos revisado tu pedido y evidenciamos que el equipo aún no ha sido enviado. Cualquier novedad te informamos.

Saludos

Leidy

Hola, AlfCepas 

Te confirmamos que desde el 13 de octubre tenemos registro de tu pedido de alta de Router Smart Wifi 6 gratuito. Nos quedamos pendientes de tu caso, hasta que recibas el equipo. 

Por otra parte, agradecemos tu participación thonio.

Un saludo

Leidy

   Hola tito91, es un placer,

el tiempo estimado del proceso completo, desde que se envía la primera comunicación con el formulario de la encuesta, hasta la entrega del router a través de Zeleris, puede comprender un ciclo que oscila entre los 10 y 15 días aproximadamente, por lo que aun te encuentras dentro del plazo orientativo de recepción.

   Una vez se cumpla este plazo aproximado y se haya verificado la encuesta que recibiste como cliente, indicar que estaremos encantados de ayudarte (Que para eso estamos y no nos cuesta nada) en todo lo que este a nuestro alcance, con respecto a la posible recepción del router.

   Gracias por participar en la Comunidad y un saludo.

Hola Comercial-movistar ,

He rellenado el formulario hace mas de 5 días y no he recibido ningún sms ni correo.

Podemos revisar mi caso?

Gracias.

Hola, AlfCepas 

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

Un saludo.

Karen.

Hola, AlfCepas 

Por favor, envíanos por privado los siguientes datos:

- Nombre completo.

- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

- Teléfono de contacto. 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.

Laura.

Hola, AlfCepas 

Sentimos el malestar generado por esta situación. 

Desde la Comunidad estamos revisando lo sucedido con la entrega de estos equipos. En cuanto tengamos información, lo estaremos comunicando. 

Un saludo.

Laura.