Engañado y desatendido
Buenas tardes, el día 20/11 solicité un traslado de domicilio (no lo hice antes porque me dijisteis lo hiciera con menos de 10 días a fecha del cambio). Me disteis fecha de instalación para el 25...
Foro
Hola, matute85
Al privado, te hemos dejado información del pedido y el código de la reclamación realizada sobre tu factura. Por favor, revísalo.
Saludos.
Viviana.
Buenos días,
gracias por la info dada por privado.
sin embargo, la situación sigue siendo inaceptable. La fecha prevista se ha incumplido ya 2 veces. Primero el 11/12 y luego el 20/12
La realidad, es que sigo son internet y sin televisión desde hace ya un mes y medio. Y con las fiestas por en medio… ya veremos hasta cuando.
Eso si, Movistar me ha facturado religiosamente la totalidad de los servicios, incluyendo los que no puedo utilizar.
Si, se ha creado un número de reclamación para esa factura. Pero de inicio ya no debería haber sido facturado… por mucho que este encima de la factura, del estado de la CTO y de todo, el resultado es que no se cuando tendré los servicios y que se me esta facturando por la totalidad de ellos.
