Engañado y desatendido
Buenas tardes, el día 20/11 solicité un traslado de domicilio (no lo hice antes porque me dijisteis lo hiciera con menos de 10 días a fecha del cambio). Me disteis fecha de instalación para el 25...
Foro
Hola, matute85
Entendemos lo que nos comentas.
De momento, no contamos con novedades por parte del área técnica sobre la solicitud de instalación de la fibra. Desde la comunidad, hacemos constante seguimiento a tu pedido y estamos a la espera de más información para hacértelo saber.
Nuevamente, reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
No se si me parece peor llevar 80 dias sin Internet, o que los operarios me dijeran el Jueves que la ampliacion de la CTO estaba finalizada y que aun no os conste en el sistema, o que pidierais una actualizacion al departamento tecnico el Jueves pasado y a Martes todavia no tengais respuesta.
Es que toda la situacion es lamentable... Y ademas sin tracking alguno o lugar en donde se puedan ir viendo los avances.
Si pregunto en el Whatsapp de Movistar, me pasan al departamento tecnico, me contestan a las 6 horas y cuando contesto yo a los 5 minutos de vuestra respuesta (de reloj), el tecnico ya no esta. Solo recibo respuesta "Una persona del equipo Movistar te atendera lo antes posible" y esa respuesta nunca llega.
En serio os parece una atencion al cliente ya no digo buena, sino decente?
Quiero una solucion YA
